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Bonjour,

Suuite à un défaut de conseils de la part d'un conseiller commercial, je me retrouve depuis 10 jours sans adresse mail professionnel. Ils ont supprimé mon adresse mail. J'appelle ORANGE tous les jours depuis le 24/06/25 et à chaque fois on me répond que le problème sera régler sous 48h!!!!!

Aujourd'hui, on me parle de dégrillage mais d'abord je dois sauvegarder tous mes contacts et le contenu de mails, car si ils font le dégrillage cela entraîne tous les éléments de ma boite mail.

Perso, je ne suis pas informaticien, je ne sais pas faire 

Je ne comprends pas que l'on puisse nous laisser dans cette situation aussi longtemps à cause d'un commercial Incompétent...

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Bonjour @ARCADE1 

Le dégrillage permet de contourner le délai de blocage de 6 mois d'une adresse et donc de la réutiliser en adresse secondaire.

Sauvegarde des mails :.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-...

Sauvegarde des contacts : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-me...