Bonjour,
Je détenais un abonnement Sosh Fibre jusqu'au 20/10/2023 sur lequel j'avais 3 boites mails (1 principale, 2 secondaires).
J'ai déménagé. J'ai résilié cette offre.
Puis j'ai souscrit depuis le 12/10/2023 un nouvel abonnement Orange Fibre à ma nouvelle adresse.
Depuis peu, une de mes boîtes mails secondaires rattachée à l'ancien contrat Sosh est bloquée.
Le blocage résulte peut-être d'un "ménage" que j'ai fait sur cette adresse.
En effet, puisque l'offre sosh est résiliée, elle va bientôt être inaccessible, donc j'avais entrepris une suppression des mails inutiles souvent en surnombre (newsletter,...). Au total ce WE, j'ai supprimé environ 1500 mails.
Ainsi depuis plusieurs jours, impossible de relever le courrier depuis mes logiciels de messagerie.
Et sur le site Orange, on me demande de me connecter depuis ma Livebox.
Sauf qu'évidemment, mon ancienne Livebox, elle est retournée chez Sosh.
J'ai contacté par deux fois le service client par téléphone sans résultat.
Mon m'a dit d'écrire à abuse@orange.fr . Sans résultat.
Merci de me contacter par message privé et débloquer mon adresse mail.
J'ai besoin de cette adresse, au moins pour migrer les comptes associés à ce mail vers une nouvelle adresse.
Cordialement.
