@Thalie45 a écrit :
L’adresse est degrillée, il le confirme. ....
Mais il est impossible de rattacher ce mail à mon compte car soi-disant déjà attribué...
et sosh internet me dit voir que ce mail est attaché à un compte mobile qui n’existe plus, qu’il faut maintenant dissocier ce mail. *
Attention on nage en pleine confusion
L’adresse est degrillée, il le confirme. ....
Si l'adresse mail (j'ai bien dit l'adresse) est dégrillée, ça implique que la boite mail qui portait cette adresse n'existe plus. Le dégrillage n'est possible qu'après destruction d'une boite mail (une boite mail c'est le contenant). L'adresse qui était utilisée pour la boite mail redevient utilisable pour une autre boite mail.
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Attention
Une "boite mail" et "une adresse mail" sont deux notions différentes.
La boite c'est le contenant
L'adresse n'est qu'une étiquette
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Mais il est impossible de rattacher ce mail à mon compte car soi-disant déjà attribué...
un mail c'est un message ( comme dans :"t'as reçu mon mail ?") .....
attention au vocabulaire dans un salon on s'en tape, alors qu'ici on chercher à démairder une situation bien confuse, alors chaque mot a un sens, il faut le respecter.
Incohérence avec l'affirmation précédente
S'il est impossible de tattacher cette adresse mail à un compte, parce que déjà attribuée, alors elle n'est pas dégrillée.
ce mail est attaché à un compte mobile qui n'existe plus
Toujours la même imprécision, est-ce l'adresse ou la boite mail dont il est question.
Enfin, es-tu cliente Sosh ou Orange, même si c'est la même entreprise et les mêmes machines, ce ne sont pas les mêmes produits ni les mêmes procédures.
Envoie un mail avec priorité maximale et demande d'accusé de réception en mettant l'adresse mail en question comme destinataire. Le message d’erreur, texte intégral, qui reviendra (ou pas) nous apprendra beaucoup de choses sur l'état de la boite mail.
Cordialement
PhilDur
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