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[#1]

Bonjour,

Suite à une erreur de ma part, j'ai supprimé mon adresse initiale de mon compte orange. Les conséquences de cette manip font

que mon compte Microsoft ( lié a cette adresse) est bloqué et que je n'ai plus accès à Windows.

J'ai vu sur le forum qu'il faut faire "dégriller" l'adresse concernée par Orange.

Quelqu'un peut-il m'apporter une aide salutaire ??

Merci d'avance

Cordialement

C. Hd

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bonjour @Chand64 

si cette adresse est toujours liée à un contrat orange demande le dégrillage au 3900

cdt

[#3]

Bonjour

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@Chand64  a écrit :

J'ai vu sur le forum qu'il faut faire "dégriller" l'adresse concernée par Orange.

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Oui c'est exactement ça qu'il faut faire.

Tu appelles le 3900  (le support), c'est gratuit depuis une ligne Orange.

Tu leur demandes le "dégrillage" de ton adresse.

Ils te poseront des questions pour s'assurer que tu es bien le titulaire de la ligne avant d'accepter ta demande.

Ensuite, tu pourras créer une nouvelle boite mail portant cette adresse.

Je te recommande très vivement de te créer un compte secondaire et tu affecteras cette adresse à ce compte secondaire. 

Tu auras ainsi une bien meilleure protection de tes données.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour,

Merci pour ta réponse, j'ai eu une charmante opératrice qui a fait le dégrillage et mon adresse est ok maintenant.

Encore merci pour l'aide

Cdlt

[#5]

Bonjour,

Merci pour ta réponse , j'ai eu une opératrice charmante qui m'a dégrillé l'adresse mail.Tout est OK maintenant;

Encore merci pour ton aide

Cdlt

[#6]

re @Chand64 

merci de ton retour

bonne journée