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Bonjour,

Je viens de m'apercevoir qu'une de mes adresses mail avait été supprimée alors que je n'ai RIEN résilié

Comment faire pour la "récupérer" ?

Merci

[#2]

Bonjour @Navygue,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous, aussi, m'indiquer l'adresse mail concernée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @Navygue 

N'y a-t-il pas eu de changement d'offre (genre ADSL vers fibre) ? Dans certains cas ça peut être équivalent à résiliation + nouveau contrat.

Appelle le 3900 pour faire le point avec eux.

[#4]

Non, merci.

Il n'y a eu AUCUN changement

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Bonjour @Navygue 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Passez une belle journée 🌞.

Sophie