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:smileywink:Bonjour, voilà ma question. Ayant une offre open je souhaite résilier pour passer à la fibre chez un autre' opérateur car Orange ne me l'a propose pas. Je voudrais savoir si en gardant un forfait mobile orange je peut conserver mon adresse mail merci URGENT......

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Bonjour @gify ,

Tu devrais pouvoir conserver ton adresse mail, mais attention toutefois, les offres Open sont considérées comme des forfaits mobiles donc la disparition de l'adresse est immédiate contrairement au forfait résidentiel ou les opérateurs ont l'obligation de conserver l'adresse pendant 6 mois .

Le mieux est tout de même de se renseigner en boutique . Et de faire une sauvegarde des messages et carnets d'adresses en passant par un logiciel de messagerie et la fonction exporter des contacts .

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Tu peux vérifier la disponibilité de la Fibre Orange . Ce n'est pas parce que c'est un autre opérateur a été choisi pour le déploiement de la Fibre, qu'Orange ne peut le proposer .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

Salut

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Bonjour @gify,

Les adresses mail liées aux contrats Box Internet et modile ne sont pas régies par les mêmes règles d'usage.

Lorsqu'on résilie un contrat Internet, l'adresse ne disparait, par obligation légale, qu'au bout de 6 mois.

Pour un contrat mobile, elle disparait immédiatement au moment de la résiliation.

Ce n'est pas parce-que tu as un contrat mobile que ça changera quoi que ce soit à la règle des contrats ligne fixe. Un contrat est un contrat, et quand on le casse, les règles qui y sont définies s'appliquent.

Tape "résiliation" dans l'assistance !