internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,Depuis quelques jours , je ne reçois plus aucun mail sur ma deuxième adresse mail , et les mails que j'envoie à partir de cette adresse n'arrivent pas à destination , je n'ai rien modifié

Je vous remercie de votre réponse

[#2]

bonjour @Giro2 

vérifie si ils ne sont pas redirigés

voir le tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

cdt

[#3]

Bonjour @Giro2, 

Avez-vous retrouvé l'usage de votre seconde adresse en suivant les conseils de @melet39 ?

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

[#4]

bonjour @Giro2 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#5]

Bonjour , merci pour la réponse , mais je n'ai pas réussi à réouvrir cette adresse mail 

[#6]

bonjour @Giro2 

dans ce cas envoie tes infos en privé au webconseiller comme demandé

cdt

[#7]

Bonjour @Giro2,

Je vous remercie pour vos éléments de réponses.

Nous allons trouver la solution ensemble.

Votre boîte mail secondaire est opérationnelle. Il reste à vous identifier sur votre boîte mail principale et à retrouver les fonctionnalités.

Après étude de votre dossier: il n'y a pas de redirection des mails. C'est une bonne chose.

Je vous invite à utiliser un autre navigateur (chrome ou firefox ou internet explorer) et à essayer de vous connecter à votre boîte mail principale.

En parallèle vous pouvez, si vous avez un smart phone, télécharger l'application mail orange et vous identifier et vous connecter à vos mails.

Dîtes moi j'attends votre réponse.

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès

[#8]

Bonjour Inès et merci de votre réponse , j'utilise normalement google chrome , hier soir , je n'ai pas éteint mon ordi  car une mise à niveau s'imposait , bizarrement ce matin , je constate que ma boite mail principale est à nouveau opérationnelle !

Je ne comprends  pas car je n'ai rien fait !

Encore merci à vous tous , conseillers du web

Cordialement

[#9]

bonjour @Giro2 

merci de ton retour

bon après midi

[#10]

Bonjour @Giro2,

Je suis ravie d'apprendre que vous avez à nouveau accès à votre boite mail principale.

J'espère que vous avez été satisfait de nos échanges via la communauté.

N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti dans le court sondage que vous allez recevoir.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Très bon après-midi à vous.

Annie