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Bonjour

Pourquoi n'a t'on pas accés à cette ancienne adresse pour pouvoir la supprimer ce qui permettrait de diviser les spams par 2

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Bonjour,

Excellente question ! Demandé X fois à Orange qui a toujours fait la sourde oreille. Ils ont même répondu, quand on leur demande explicitement de supprimer cet alias @wanadoo, qu'ils avaient décidé de ne plus le faire, puis ils le font quand même, selon le conseiller sur lequel on tombe. Bref, la bouteille à encre !

Si un webconseiller pouvait clarifier tout ça et surtout dire si il sera possible un jour de le supprimer soi-même ?

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Bonjour vasco8,

Avez vous une adresse identique en orange.fr, ou une adresse en orange.fr différente.?

suivant le cas, le comportement de votre ancienne adresse wanadoo est différent

voir ce document qui résume les différents cas de figure :

http://assistance.orange.fr/changer-votre-adresse-wanadoo-fr-en-orange-fr-2027.php

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Bonjour

merci pour ta réponse

C'est bien orange qui nous a demandé de modifier l'adresse et si je me souviens on nous proposait de conserver l'ancienne adresse 6 mois et ensuite elle était supprimée.

Pourquoi ne l'on t'il pas fait?

bONNE SOIR2E

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Bonjour vasco8,

dans votre espace mail Orange, allez sur "mes préférences" .
Si vous avez un alias wanadoo, vous pouvez le supprimer.

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Bonjour Lagen

Ancun alias dans préférences et adresses mail

Bonne journée

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Salut à vous,

cette adresse est ce qu'on appelle un alias de confort, il est issu du passage de @wanadoo.fr à @orange.fr et comme dit dit papou22 on ne peut pas upprimer et on comprend pas l'utilité de ce machin

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Bonjour vasco8,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, adresses mails concernées et numéro de compte client).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour vasco8,
Le nécessaire est fait
Je vous souhaite une agréable journée.

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Bonjour Klara

Merci pour ton intervention rapide et efficace

Bonne journée