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internet & fixe mon mail Orange

Affichage de certains mails impossible

Osiris2020
contributeur
337  

Affichage de certains mails impossible

Bonjour,

A partir de la liste de réception de ma messagerie Wanadoo, certains (mais pas tous !) mails ne peuvent pas être affichés et au bout de quelques secondes de recherche, le message "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée" apparaît ??

Comment corriger ce dysfonctionnement qui arrive ?

Merci

2 RÉPONSES 2
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: Affichage de certains mails impossible

Bonjour @Osiris2020 

 

Pourrais tu faire une capture d'écran de la liste des messages avant le problème ?

Et une capture d'écran de l'écran d'erreur

 

Attention

Pour que tes captures d'écrans soient acceptées tu dois masquer ton adresse mail et ton identité.

Ne masque que tout ou partie de la partie gauche de lton adresse mail (ou de l'adresse mail d'un correspondant privé) ainsi que tout ou partie de ton nom (ou celui d'un correspondant privé)

Comme sur cet exemple :

image.png

 

En complément :

Je voudrais corriger une confusion fréquente.

Tu nous dis : "A partir de la liste de réception de ma messagerie Wanadoo, ..... "

 

J'ai très bien compris ce que tu voulais dire.

 

Tu n'as pas de messagerie :

Une messagerie c'est tout un ensemble de serveurs et de logiciels qui permettent à des utilisateurs, comme toi et moi, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques.

Orange met SA messagerie à disposition de ses clients.

 

Tu as une  boite mail

C'est un espace de stockage dans la messagerie d'Orange, même si l'adresse est encore une adresse en wanadoo.

Le mail Orange est une application du portail Orange, elle permet de gérer la boite mail associée au compte Orange du client.

 Elle permet de

  -  lister le contenu de la boite mail

  -  d'afficher un message

  -  de supprimer un message

  -  de créer et d'envoyer un message

et quelques autres fonctions de gestion

 

Avec tes captures on pourra mieux se faire une idée de ce qui t'arrive et te conseiller utilement pour corriger ce défaut.

 

 

Cordialement

PhilDur

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Votre machine vous en remerciera
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
207  

Re: Affichage de certains mails impossible

Bonsoir @grami,  🙂

Votre défaut est-il toujours d'actualité ? 
Si oui, pouvez-vous tester en passant directement par le Webmail 


Cela nous permettra d'orienter nos investigations. 


Sarah 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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