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[#1]

Bonjour,

J'utilise Outlook pour Android pour gerer mes mails sur REDMI note 7.

Il m'est impossible d'ajouter à Outlook mon compte de messagerie Orange sous IMAP

Procedure suivie 

- Ajouter un compte > saisie adresse mail orange > choix IMAP > saisie mot de passe > saisie non utilisateur (adresse mail)

Message "échec de la connexion"

Deuxième essai avec configuration avancée avec saisie de tous les paramètres de connexion (imap.orange.fr:993, adresse, mot de passe,smtp.orange.fr:465, adresse, mot de passe)

Nouvel échec de la connexion

Pour info:

 - l'ajout du compte sous POP 3 se fait sans problème

 - l'ajout du compte sous IMAP sur mon vieux Galaxy se fait sans problème

Merci de votre aide 

[#2]

Bonjour @Babos1 

Tes paramètres semblent OK.

Mais pourquoi utiliser Outlook sur smartphone.?

Déjà sur PC, c'est un peu complexe et surtout utilisé en entreprise pour les partages/échanges, mais sur smartphone..??

Avec Android, l'appli Email est TB, ou l'Apps Gmail TB aussi que j'utilise perso pour gérer mes différents comptes de différents @domaines.

Cordialement

Daniel35

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[#3]

Bonjour et merci de votre réponse

Pour info j'utilise Outlook essentiellement pour des raisons de synchronisaion entre agenda perso et professionnel sur plusieurs appareils (IPAD, PC, Smartphone)

Oui, provisoirement j'ai contourné le problème en utilisant GMail pour ma messagerie Orange sur mon smartphone, mais utiliser deux applications pour gerer les mails ce n'est pas pratique.

J'aimerais donc comprendre ce qui bloque lors de l'ajout du compte Orange sous IMAP alors que tous les paramètres de connexion sont OK 

Merci de votre aide

[#4]

Bonjour @Babos1 

Au moins tu as une solution de dépannage. 

Ce qui n'enlève rien au hic de ton problème Outlook.!

Je n'utilise plus cette appli depuis longtemps. J'espère qu'un membre du forum qui la connait bien pourra te faire des suggestions pour ton souci.

Cordialement

Daniel35

.

[#5]

Bonjour et merci de votre aide

Je vous tiendrai informé si j'avance sur le sujet

[#6]

Bonjour @Babos1 

Salut @Daniel35 

Je viens de faire un essai de rajouter un compte Orange dans Outlook Android

C'est passé sans souci, en IMAP.

Par contre au niveau de la saisie avec configuration avancée j'ai mis comme toi sauf :

---

(imap.orange.fr:993, adresse, mot de passe,smtp.orange.fr:465, adresse, mot de passe)

---

En fait je n'ai pas mis les ports, il les a trouvé tout seul.

Essaie comme moi pour voir.

[#7]

Bonjour et merci de ta réponse

Je viens de faire l'essai >>> connexion toujours impossible

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@Babos1 

@Daniel35 

Je t'avouerai que je sèche car je l'ai refais encore 2 fois et tout est passé correctement..

[#9]

Bonjour,

Il se pourrait que le problème vienne de mon compte hotmail car sur mon IPAD ce compte se déconnecte régulièrement (ce qui n'arrivait jamais auparavant) mais je peux me reconnecter sans problème.

L'assistance Microsoft contactée a vérifié mon compte sans rien trouver d'anormal, mais précise que la vérification en deux étapes pourrait etre en cause.

Cependant après avoir désactivé la vérification en deux étapes persistence du problème

[#10]

Bonjour,

j'ai le même problème sur mon iphone, 

J'ai contacté SAV Microsoft, qui me répond :
"il y a deux scénarios possibles:
1)le FAI Orange n'a pas ajouté à la liste blanche les plages et les noms d'hôte Outlook Mobile IP
2)vous devez utiliser différents serveurs et ports."

pour la première possibilité (1) je n'en ai aucune idée
pour la deuxième (2) j'ai configuré les différents serveurs et ports comme indiqué par orange. J'ai configurer le serveur réception en imap.orange.fr :993
et le serveur sortant en smtp.orange.fr:465

Quelqu'un aurait-il une explication?