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[#1]

Bonjour,

Une de mes adresses Alias mail orange ne fonctionne plus, a disparu dans la liste de mes adresses mail mais revient sans cesse dans le cartouche "reçus,envoyés,corbeille..." Une solution pour la récupérer ?

Merci

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Bonjour @luigi06 

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@luigi06  a écrit :

Une de mes adresses Alias mail  a disparu

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Si elle a été supprimée, elle est gelée 6 mois et tu ne peux la recréer. Voir avec l'assistance Orange 3900 pour la faire "dégriller" puis recrée-la.

Si elle apparaît intempestivement dans les dossiers webmail après suppression, il n'y a que l'assistance qui peut arranger ça.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse. Adresse "grillée" mais pourquoi ? Tant pis j'en ai créée une autre mais il va me falloir aviser mes contacts.

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Bonjour @luigi06 

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@luigi06  a écrit :

 ...Adresse "grillée" mais pourquoi ?

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 "grillée" = gelée 6 mois après suppression. "dégriller" = faire sauter le gel de 6 mois afin de pouvoir recréer l'adresse.

Mais ceci sous-entend que l'adresse ait été supprimée volontairement... ou pas.!

Si tu y tiens : appelle l'assistance 3900 pour arranger tout ça.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour,

Tant pis, je vais en utiliser une nouvelle.

Cordialement