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[#1]

J'ai créé puis supprimé par erreur un alias à mon email Orange.
Cela fait plus de 2 mois que cet alias est "déjà pris" selon l'espace client, ce qui est évidemment faux !
PERSONNE ne répond au 3901 et le bot idiot Djingo ne résout rien !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @CEUU ,

Toute adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois afin qu'elle ne soit plus disponible pour être recrée par quelqu'un d'autre.

Pour la dégriller, en faire la demande au 3901 (pro) ou 3900 à condition de tomber sur un bon qui sait faire !

Sinon, insiste.

[#3]

Bonjour @CEUU,

Je suis Angie votre conseillère Pro, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et le numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ?

Merci

[#4]

Bonjour CEUU,

Je suis BM et je reprends ce fil de discussion.

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre sollicitation de mardi.

Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle après-midi.

BM