internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Babos1 

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Frédéric

[#2]

Bonjour à tous 

@Nathalie610 

Vous pouvez rencontrer des ralentissements dans la réception des e-mails Ameli.fr.

Une analyse est en cours de leur côté et leurs équipes travaillent activement à sa résolution.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Max

[#3]

Bonjour @tyson66,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Anaïs

[#4]

Bonjour,

Suite à un appel à Améli (sécurité sociale), il semblerait que les emails envoyés par Améli ne parviennent pas aux clients orange  mail depuis quelques jours (cela fonctionnait encore lundi 16/12 à 13h51)

J'ai souvenir d'avoir eu le problème il y a quelques années avec mon entreprise dont les serveurs émetteurs de mail avaient été blacklisté par erreur chez Orange. Dès la correction faite par Orange, tout était revenu à la normale.

Je précise que Améli m'a confirmé bien envoyer les mails (en l'occurrence avec le code de sécurité de connexion) et que ces mails ne sont ni sur mon client de messagerie, ni sur mes emails sur le serveur Orange (j'ai vérifié au cas où le pb soit lié à mon client de messagerie), ni dans les spams.

Avez vous aussi le même problème ? Si il est confirmé que c'st un pb de gestion de la blacklist, comment faire remonter cette question ?

[#5]

Bonjour @P_bell 

Oui problème identifié entre Ameli et Orange qui plancherait sur la question.

Plusieurs signalements dans ce forum depuis hier.

Par exemple :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Ameli-non-reception-code-de-validation/m-p/3224653

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Merci pour l'astuce en passant  par Yris, j'ai pu me connecter à  Ameli

[#7 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Vous pouvez rencontrer des ralentissements dans la réception des e-mails Ameli.fr.

Une analyse est en cours de leur côté et leurs équipes travaillent activement à sa résolution.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cécile

[#8]

Bonjour @P_bell 🫡

En effet. Vous pouvez rencontrer des ralentissements dans la réception des e-mails Ameli.fr. Une analyse 🔎 est en cours de leur côté, et leurs équipes travaillent activement à sa résolution.

Nous vous remercions de votre compréhension 🫱🏼‍🫲🏼

Brandon

[#9]

Situation toujours bloquée.
Pour info, la CPAM, contactée ce matin, me suggère  soit d'appeler Orange pour débloquer mon compte (???), soit d'utiliser une autre adresse, que je ne peux pas la changer moi même puisque je n'ai pas accès à mon compte. A faire par échange de courrier !!!
J'ai beau lui expliquer que je ne dois pas être le seul cas, elle boucle sur ses 2 réponses...

J'espère que la situation va se débloquer rapidement, en tous cas avant le 27 décembre !

[#10]

Je suis aussi dans le 54 et ce problème est récurrent depuis hier. J'ai également appelé le 3646 qui confirme un problème venant d'ORANGE mais ne peut rien faire de plus ... J'ai encore essayé ce matin, je n'obtiens pas le sésame pour accéder à mon compte ameli. C'est insupportable.