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[#1]

Bonjour 

Je n'arrive plus a accéder a mes mails. 

Comment annuler l'identification car je ne veux plus du tout ce service. 

Je suis allée sur le forum d'entraide mais pas de réponse. 

Merci de faire le nécessaire rapidement et comme je n'ai pas accès aux mails adressez moi par SMS votre réponse 

Mme *******Chrystele 

EDIT : Merci @Theolouisa-  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @Theolouisa- 

Dites nous comment vous procédez.

L'identification récurrente provient du paramétrage de votre navigateur : accepation des cookies et conservation de l'historique de navigation.

Quant à faire le nécessaire...c'est surtout vous qui êtes concernées.

[#3]

Bonjour @Theolouisa-,


Parlez-vous de l'identification avec votre mot de passe ou bien via Mobile Connect ?

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous invite également à me communiquer l'adresse mail concernée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#4]

@Theolouisa-,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Cependant, afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin de précisions sur vos difficultés.
Parlez-vous de l'identification avec votre mot de passe ou bien via Mobile Connect ?
J'attends votre retour.

Anaïs

[#5]

Je parle surtout de Via Connect que je ne veux plus du tout. 

Pour le moment je garde le code mot de passe mais je trouve cela très contraignant 

Cordialement 

Mme *************Chrystele 

[EDIT : Merci [@Theolouisa- ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#6]

@Theolouisa-,

Je comprends la complexité de Mobile Connect.

Nous pouvons demander la suppression de ce service, qui est une sécurité supplémentaire au mot de passe de votre adresse mail.

Souhaitez-vous vraiment effectuer cette suppression ?

Dans l'attente de vous lire.

Ludovic

[#7]

Bonjour 

Oui s'il vous plaît j'opte pour la suppression du service Mobile Connect.

Je vous remercie 

Cordialement 

Mme Fxxxxxx Cxxxxxxxx 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#8]

@Theolouisa-,

Je vous remercie pour votre confirmation.

Je viens d'effectuer la demande de suppression.

Je reviens vers vous, dès que celle-ci est effective.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
 

Ludovic

[#9]

Merci beaucoup et bon week-end 

Cordialement Mme Fxxxxxx Cxxxxxxxx

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#10]

Merci