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Anomalies avec la messagerie Orange

Gilles227
contributeur
1 148  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Des choses devaient s'améliorer à partir du 29 janvier ???

Le 1er février, pas d'amélioration notable en ce qui me concerne...

 

 

JuanLucas38
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1 135  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Bonsoir @Gilles227

 

J'aurais tendance à dire de ne pas tenir compte des délais qui sont donnés par les conseillers du 3900.

La plupart n'ont même pas conscience qu'il y a un réel problème avec les serveurs et te donnent une date afin de te rassurer ou de clore la conversation.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

PhilDur
#TopMembre
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1 127  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

B'soir Gillou

 

J'avouterais à le réponse de JuanLucas que je n'imagine pas un instant qu'un conseiller puisse te répondre autre chose que ce qu'on leur a donné commes réponses sur certains sujet critiques.

 

As-tu déjà entendu un conseiller te vanter Outlook ou Thunderbird.?.... le jour où ça arrivera Orange aura fait un grand pas vers la transparence.

 

La part de la soustraitance joue un rôle important. .

Quant un soustraitant est défaillant, Orange assume, mais en contrepartie, c'est le planning Orange qui glisse.  Nous ne voyons pas ce qui se passe "en privé" entre Orange et ses fournisseurs.

 

Prend l'exemple de la TV, où commence la responsabilité d'Orange et où finit celle de la chaine.   Pour leportail, je ne pense pas que toutes les briques qui le composent proviennent du même service ou du même fournisseur. L'équipe qui chapeaute la mise en place et la maintenance ne doit pas rigoler tous les jours.

 

Le plus gros reproche que nous puissions leur faire, c'est l'abscence totale de communication vis à vis des clients.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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PhilDur
#TopMembre
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1 109  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange


@Gilles227  a écrit :

Des choses devaient s'améliorer à partir du 29 janvier ???



De quelle année ?   

 

En attendant, utilise le client-mail de ta machine, il y en a un dans toutes les machines.

Assure toi juste qu'il soit configuré en POP avec l'option "laisser une copie des messages dans le serveur"

 

Dès que la panne sera terminée, tu retrouveras ta boite mail INTACTE.

 

Clients mails présents dans les machines :

Type de machine (Système) Client Mail préinstallé
Android Email
Apple Mail
Linux Thunderbird
Windows  8 et 10 Courrier

 

Toutes les machines Windows acceptent Outlook

Tous les ordinateurs personnels supportent Thunderbird

 

Si tu as besoin d'aide pour utiliser une de ces applis, tu es au bon endroit, on t'écoute.

 

Cordialement

PhilDur

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thanana
contributeur occasionnel
1 106  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Exactement dans le même cas.j attendais le 29/01 avec impatience et à l heure d aujourd hui rien à changé
PhilDur
#TopMembre
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1 098  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Bonjour @thanana

Regarde ma réponse à Gilles227, juste au dessus de la tienne.

Nous ne sommes que des clients et nous ne pouvons pas corriger les erreurs d'Orange, nous pouvons te proposer une solution qui évite le problème.

A toi de voir.

 

Cordialement

PhilDur

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Hibou45
contributeur occasionnel
1 066  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Bonjour et bon week-end,

 

Je suis d'accord avec toi, 

Toutes les machines Windows acceptent Outlook

Tous les ordinateurs personnels supportent Thunderbird

Pour ma part j'ai installé les 2, mais j'utilise Thunderbird plus léger.

A noter concernant le webmail d'Orange, c'est une vraie galère la semaine, mais le week-end ça fonctionne normalement, je vien d'y faire le ménage, sachant que je n'utilise que 2% de mes 5Go.

Bon week-end à tous.

PhilDur
#TopMembre
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1 048  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Merci de ce retour @Hibou45

 

Je note un truc bizarre, ta boite mail fait  5 Go et la mienne 10 ?

Mon contrat est un Open Zen,  il y aurait des différences entre les contrats ?

 

Pour les clients mail, j'ai Outlook 2010 et je ne m'en sers quasiment plus, Thunderbird est beaucoup plus simple à utiliser ; j'utilise de temps à autre Courrier, quand il faut dépanner un utilisateur.

Sur mon mobile Email, est super, j'ai dépanné récemment un voisin qui utilise le client de gmail, il est aussi trop compliqué,  pourquoi Google produit-il deux clients mail aussi différents, Email est simple d'utilisation, Gmail est super compliqué à configurer ???

 

Passe un bon Week End

PhilDur

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poumpet
contributeur
1 031  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Bonsoir

Effectivement nous sommes en février et rien n'a changé.

Mais voici comment j'ai résolu le problème ( je suis sous google)

Dans Parametres/Parametres avancés/Réinitaliser et nettoyer

J'ai sélectionné Nettoyer

Et depuis le problème à disparu!

Ma messagerie est redevenue fluide

Bonsoir

Hibou45
contributeur occasionnel
1 009  

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Bonjour PhilDur,

Merci pour ta réponse, et autant pour moi, j'occupebien 2% de ma webmail, MAIS SUR 10Go et non 5Go comme je l'avais noté.

Avec mes excuses, bon dimanche à toi.

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