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Bonjour,

Depuis 2 jours et de façon inexpliquée, je n’ai plus accès à l’application Mail sur IPhone. Un message d’erreur apparaît comme suit « aucun mot de passe fourni pour Orange. Veuillez saisir un mot de passe dans les réglages de votre compte mail ». Je saisis mon mot de passe mais ce message persiste. J’utilise l’application « Mail Orange » en attendant mais cela me gêne beaucoup. 
merci d’avance pour votre aide.

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Bonjour @Clo1304 

OK avec l'appli  webmail Mail orange et pas avec la vraie appli Mail iPhone...

Commence par vérifier que l'option POP IMAP n'est pas désactivée dans ton compte orange :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @Clo1304,

Pouvez-vous paramétrer votre adresse mail sur l'application Mail de l'iPhone et non sur l'application mail Orange et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG

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Bonjour @PhilippeG 

...???

Avez-vous bien lu le post de @Clo1304 .??

Pas OK justement avec Mail iPhone alors que c'est OK avec Mail orange.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour, merci pour votre message. Après avoir suivi vos conseils, le message d’erreur persiste malheureusement.

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Bonjour,

excusez-moi mais je ne suis pas prévenue des réponses que je reçois sur le forum.

sur l’appli mail IPhone le problème est le mot de passe. Tout le reste est paramétré. Je peux rentré mon nom, mon adresse mail mais le mot de passe impossible ! 

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Bonjour,

Sur votre application Mail ou sur votre espace client, c'est exactement le même mot de passe et vous respectez bien les minuscules et les majuscules ?

PhilippeG

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Oui justement c’est bien ce que je fais. Je vais ressayer ce soir chez moi en me connectant à la Livebox. Je suis à mon bureau pour l’instant.

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Très bien nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite un bon après-midi.

PhilippeG