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[#1]

Un fois l’Identifiant par l'adresse mail écrit j'ai un message. Attention, un incident technique est survenu, merci d'essayer de récupérer votre mot de passe oublié à nouveau dans quelques instants. J ai supprimé l'application, éteint mon téléphone sa marche toujours pas 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour aussi...!!! 🌻 @ULYSSE16 

Est-ce que l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?

- oui: patiente ou appelle l'assistance Orange 3900

- non: oublie l'adresse.

[#3]

Bonsoir@ULYSSE16,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à votre adresse mail Orange ?

Si tel est le cas, j’aurais besoin de quelques informations en message privé :⬇️

• Vos nom et prénom
• Votre ligne fixe internet
• Votre adresse postale complète
• Votre adresse mail Orange
• Votre ligne mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

[#4]

Bonjour @ULYSSE16, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#5]

je voudrais supprimer un annonce qui est vous etes bien chez ******c 'est phrase qu'il faut supprime  quand je suis en communication avec une autre presonne et que veux me joindre  cette annonce apparait car la personne qui  parle c'est mon epouse  mais elle est decedee et les enfants voudrais supprimer cette annonce  moi je ne peut pas le faire  car je n'aipas ecces  a la messagerie  d'orange  car cette annonce est bien enregistree quelque part mais ou,j;'attent votre reponse merci

[Edit : @VVVVV merci de ne pas afficher de données personnelles en public]   

[#6]

Bonjour @VVVVV,
Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Si vous désirez modifier ou supprimer une annonce sur votre téléphone fixe relié à votre Livebox, vous avez plusieurs possibilités.

En passant par votre espace client sur le portail orange.fr ou via votre téléphone.

Je vous invite à consulter notre assistance en ligne sur ce sujet :

Messagerie vocale Orange fixe par internet : gérer les annonces d'accueil - Aide et Contact Orange

Si cela concerne son téléphone portable, je vous invite, plutôt, à consulter cette assistance :

Messagerie vocale mobile 888 : Gérer et personnaliser votre annonce d'accueil - Aide et Contact Oran... 

Je vous en remercie et espère avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition en cas de besoin.

Yves

[#7]

Bonjour @VVVVV,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Avez-vous pu effacer le message d'accueil sur le téléphone ?

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#8]

je ne suis pas satisfait et je ne reprendrais pas de nouveau rendez vous je vais voir pour un autre operateur telephonnique et aussi pour internet

[#9]

Bonjour @VVVVV,
Je peux le comprendre.

Néanmoins, en toute transparence, je n'ai pas la main sur ces "données" personnelles.

C'est pour cela que je vous ai fourni les liens pour vous aider dans votre démarche.

Cependant, je vais solliciter notre service d'expertise afin de voir si de leur côté une manipulation de leur part est possible.

Je reviendrai vous en informer dès leur retour. 

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves