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Bonjour,

En 2015 je résilie mon compte internet mais je conserve ma ligne mobile orange. A ce moment là on m'indique que je conserverais mon adresse mail.

Depuis je suis client internet fibre orange à travers le contrat de madame.

Aujourd'hui on m'annonce que mon adresse mail @Ancien Membre.fr va être supprimé.

il y a t-il la possibilité de basculer mon adresse mail sur le compte internet fibre de madame.

Info: je réceptionne aussi mes emails depuis Outlook sur pc ou sur E-mail de mon Samsung.

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salut @Christophe843 

la maintien de l'adresse, selon la loi et les CGU, c'est 6 mois, pas ad vitam

alors tu peux, mais ça ne va pas être simple

en partant du principe qu'avec outlook tu as configuré l'adresse en POP, tu vas devoir :

- appeler orange pour demander la suppression immédiate de ton adresse mail

- leur demander de dégriller l'adresse mail en question (c'est là que c'est compliqué il faut tomber sur le bon technicien)

- recréer l'adresse en tant que compte secondaire de ton offre actuelle (pas d'alias)

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Bonjour et merci pour le retour,

Outlook est configuré en Imap, est- ce un problème.

Le service technique orange me prolonge (normalement)  mon adresse mail jusqu'à fin octobre, ce qui me laisse assez de temps pour me retourner.

S'agissant du service réclamation, je ne citerais que des noms d'oiseaux pour rester courtois

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salut @Christophe843 

il est plus que conseiller de te mettre non pas en IMAP mais en POP et de tout déplacer dans les dossiers locaux

ensuite, tu sais ce qu'il y a à faire