Bonjour Kevinlef
Retrouver l'usage de ta boite mail SANS DELAIS : c'est impossible.
Même si un interlocuteur habilité décidait du déblocage, il s'écoulerait plusieurs heures avant que le déblocage soit effectif.
Néanmoins j'ai bien compris l'urgence.
Le moyen le plus rapide, tu règles les factures litigieuses par avance et tu récupéreras plus tard le trop perçu ; parce qu'Orange va continuer de débiter le 2/3 Juillet prochain même si tu as payé avant. Attention, je ne suis pas et n'ai jamais été employé par Orange, je n'ai même pas le moyen de te dire si c'est possible.
Tout recours légal sera plus long.
Donc c'est à toi de voir, soit tu as besoin du service et tu passes par leurs exigences soit c'est une question de principe, et là, il vaut mieux laisser tomber.
Le mieux à faire : appelle un conseiller commercial ou va en agence et voit avec eux comment ils peuvent de débloquer ta ligne et surtout dans quel délais.
Tu as le droit d'enregistrer la conversation, mais tu dois impérativement l'annoncer au début, je l'ai déjà fait avec un très grand éditeur de logiciels de la world company et ça les a calmé, on m'a immédiatement passé le chef.
Mais attention, tu dois rester calme et ne pas hurler tant que ta mailbox n'aura pas été débloquée.
Ensuite, il te faudra rdéposer une réclamation et demander au service commercial ce qu'il compte faire pour te dédommager (perte de temps, perte d'activité, perte clientèle, ...)
Bon courage
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