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Bonsoir,

Orange a bloqué provisoirement mon compte à priori suite à une opération suspecte extérieure. Le message me dit de remettre mon compte à jour dès que je le souhaiterai. Ce que j'ai fait mais lors de la vérification de mon identité pour la reconnexion on me demande un numéro de mobile connect alors que je me servais d'un mot de passe donc comme je n'ai pas ce fameux numéro, impossible de réouvrir mon compte et donc mes mails.

Si quelqu'un a une solution ? merci pour votre aide

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Bonsoir,

Client du FAI orange depuis 1995 (à l'époque France Télécom), je peux dire que j'ai vécu toutes les pannes possibles et imaginables chez cet opérateur.

Depuis plus d'un an, je suis victime de nombreux blocages de mon compte.

Ce soir, j'ai été témoin du sabotage volontairement pratiqué par le technicien d'orange et je peux le prouver. 

Ceci donne à réfléchir et à envisager la fuite de cet opérateur qui ne cesse de dégrader ses services.

Une entreprise fonctionne au rythme de son maillon le plus faible.

Je constate avec regret que chez orange plusieurs maillons sont bien affaiblis, certains commencent même à rompre.

Sauve qui peut.

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Je reviens car je n'ai toujours pas récupéré ma messagerie malgré le fait que l'on m'indique que je pouvais la réouvrir au bout de 8 h.... Personne d'Orange sur le forum pour m'aiguiller ? bon je crois que je vais contacter le 3900 demain

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Bonjour @nicole85,

Afin de vous apporter mon aide pour votre compte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

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Bonjour @Antoine78800

Je prends connaissance de votre message et suis navrée de vous lire 😓
Vos services sont-ils impactés par cette situation ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Mely