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Bonjour,comment puis-je récupérer le texte d'un message bloqué dans la boîte d'envoi d'orange ? je pense que c'est la pj qui bloque l'envoi bien qu'elle ait accompagné d'autres messages ou...? . Je voudrais récupérer au moins le texte. Est-ce possible ? Je n'arrive pas à ouvrir le message et il n'a pas été enregistré dans brouillons comme avec mon ordinateur (j'utilise là un 📱). Cordialement. Anne

[#2]

Bonjour

Un message ne peut pas être à la fois dans les Brouillons et la boite d'envoi.

La logique du traitement est :

Création d'un message (commande utilisateur)

création et rédaction du message dans le dossier "brouillons"

Envoi d'un message (Commande utilisateur)

Le message est déplacé dans le dossier : "boite d'envoi"

Fin de Transfert du message au serveur SMTP (Evénement réseau)

Le message est déplacé dans le dossier : "messages envoyés"

Je ne pense pas que tu puisses récupérer le message si ton application est bloquée.

Le bloquage est probablement lié à une saturation de l'espace mémoire de ton téléphone.

Commence par supprimer un max de messages périmés, de photos et de diaporamas.

Privilégie les messages avec pièces jointes.

Eteins ton tel et rallume le. Après le boot il n'est pas impossible que ton message parte, le blocage a probablement été provoqué lors du déplacement dans les messages envoyés.

Au niveau microscopique, le message n'est pas déplacé, il est d'abord copié dans le nouveau doddier, puis si ça s'est bien passé supprimé du dossier source. Si ça tombe il ne te manquait pas grand chose pour que ça passe.

Quand y plus d'essence dans ta voiture, elle s'arrête !

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Il s'avère quand même que dans la messagerie utilisée avec l'ordinateur, les messages sont automatiquement dans brouillons (sauf quand on utilise la fonction répondre, il me semble)... Ce qui n'est pas le cas pour la même messagerie utilisée avec l'appli📱dommage.
Je vais faire du menage dans la boîte pour tenter d'arriver à mes fins !
Bonne journée.

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Mon téléphone saturé !!! N'importe quoi !

Vous devriez prévoir un retour dans les brouillon depuis la boite d'envoi qu'on puisse au moins récupérer notre texte.

Votre boite d'envoi, c'est juste une poubelle!

[#5]

L'arrêt relance du mobile ne change rien à l'affaire !

Ca fait juste perdre du temps !

Ce qu'il faut c'est un retour de la boite d'envoi vers les brouillons, ou la suppression du brouillon aprés que l'envoi ait été fait réellement.

C'est juste déplorable de perdre son texte, parce que c'est mal programmé !

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 Pas bonjour non plus @berny70

Ici tu te trouves sur un forum d'entraide entre clients comme toi.

Pour les récriminations, c'est à Orange qu'il faut s'adresser.

Cordialement

Daniel35

[#7]

Ok,
je te remercie paour ta non-aide,
puisque tu sais depuis belle lurette qu'un message qui stagne dans la boite d'envoi est irrémédiablement perdu.
Dis moi plutôt comment le faire comprendre à Orange.

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@berny70,

C'est à toi de soumettre le problème à Orange. Nous ne sommes pas tes larbins !

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@berny70

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@berny70@  a écrit :

Dis moi plutôt comment le faire comprendre à Orange.

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Ici nous sommes clients, on te le répète, pas lobbyistes.