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[#1]

Bonjour,

J’ai des messages bloqués dans ma boîte d’envoi parce que trop lourds. Impossible de les atteindre à nouveau ou les supprimer…

comment faire ?…

merci de votre retour 

[#2]

Bonjour @rascal2 

Le message a été rejeté par le serveur et n'est plus visible dans la boîte d'envoi :

Dans ce cas, il n'est malheureusement plus possible de le supprimer directement depuis la messagerie Webmail.. il vous faudra contacter le service client.

[#3]

Bonjour @rascal2,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer l'adresse e-mail concernée et vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Cécile

[#4]

Bonjour @rascal2,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.
Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner 😊 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin