- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mail Orange
- ➔
- Boîte mail en panne ?
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéBoîte mail en panne ?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Boîte mail en panne ?
Bonsoir à tous
Depuis un moment ma boîte mail Orange sur mon espace Orange n’affiche plus mes derniers mails aussi bien envoyés que reçus…
Quelqu’un peut-il me conseiller ?
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Bonjour @deuclion
Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet Orange actif et facturé ?
Est-il possible de s'identifier dessus sur le portail avec son adresse et mot de passe ?
Dans l'affirmative, que donne un envoi à soi même ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Bonsoir Papou
Oui, et en même temps les mails "reçus" se sont affichés normalement mais pas les "envoyés".…
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Pour conserver les mails envoyés, va dans les paramètres via la roue dentée / Tous les paramètres / Écrire un mail / Mails envoyé et modifie l'option
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Merci mais cette option est déjà sélectionnée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Bonjour @deuclion,
Je vous propose de faire un point ensemble concernant votre boite mail.
Dans un premier temps, qu'utilisez-vous pour y accéder (webmail orange...) ?
De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nadia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Merci
Quand je clique sur votre lien, j’ai effectivement une page "message", mais à aucun endroit ne se trouve "créer un message"…
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Cette fois ça fonctionne je vous ai,envoyé un me;mais ayant oublié des données j’essaye d’envoyer un nouveau message privé mais j’ai un erreur de balises.
J’ai vu quelque part qu’il fallait qu’il saisir avec du "texte brut», or je n’ai pas de "texte brut" sur la page des messages privés, je n’ai que "texte enrichi" et "HTML"
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Je vous remercie du retour et j'ai effectivement reçu votre message privé ✔ @deuclion,
Il manque effectivement l'adresse mail concernée pour que l'on vérifie son état 🙂 .
Si j'ai bien compris, lorsque vous envoyez un mail, celui-ci est bien réceptionné par le destinataire par contre vous n'avez pas la copie de votre mail sur le dossier "envoyés" ? Est-ce bien cela ?
Concernant la difficulté rencontrée pour envoyer un message privé, est-ce que vous avez écrit votre message en toutes lettres où vous avez copié une partie du texte d'un endroit ?
💡 Il est possible que l'anomalie provienne d'un copier-coller.
Je reste dans l'attente de vous lire.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Boîte mail en panne ?
Toujours le même problème : quand les clique sur votre lien : il y a "votre messagerie" mais pas "écrivez votre message" donc impossible de vous en voyer la suite…Décidemment…