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internet & fixe mon mail Orange

Boîte mail en panne ?

deuclion
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568  

Boîte mail en panne ?

Bonsoir à tous

 

Depuis un moment ma boîte mail Orange sur mon espace Orange n’affiche plus mes derniers mails aussi bien envoyés que reçus…

Quelqu’un peut-il me conseiller ?

Merci

 

10 RÉPONSES 10
Papou22
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545  

Re: Boîte mail en panne ?

Bonjour @deuclion 

 

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet Orange actif et facturé ?

Est-il possible de s'identifier dessus sur le portail avec son adresse et mot de passe ?

Dans l'affirmative, que donne un envoi à soi même ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
deuclion
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527  

Re: Boîte mail en panne ?

Bonsoir Papou

 

Oui, et en même temps les mails "reçus" se sont affichés normalement mais pas les "envoyés".…

Papou22
super fan
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510  

Re: Boîte mail en panne ?

@deuclion 

 

Pour conserver les mails envoyés, va dans les paramètres via la roue dentée / Tous les paramètres / Écrire un mail / Mails envoyé et modifie l'option

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
deuclion
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436  

Re: Boîte mail en panne ?

Merci mais cette option est déjà sélectionnée.

 

 

Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
400  

Re: Boîte mail en panne ?

Bonjour @deuclion


Je vous propose de faire un point ensemble concernant votre boite mail.


Dans un premier temps, qu'utilisez-vous pour y accéder (webmail orange...) ?


De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Nadia 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

deuclion
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346  

Re: Boîte mail en panne ?

Merci

Quand je clique sur votre lien, j’ai effectivement une page "message", mais à aucun endroit ne se trouve "créer un message"…

deuclion
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326  

Re: Boîte mail en panne ?

Cette fois ça fonctionne je vous ai,envoyé un me;mais ayant oublié des données j’essaye d’envoyer un nouveau message privé mais j’ai un erreur de balises.

J’ai vu quelque part qu’il fallait qu’il saisir avec du "texte brut», or je n’ai pas de "texte brut" sur la page des messages privés, je n’ai que "texte enrichi" et "HTML"

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
285  

Re: Boîte mail en panne ?

Je vous remercie du retour et j'ai effectivement reçu votre message privé ✔  @deuclion

Il manque effectivement l'adresse mail concernée pour que l'on vérifie son état 🙂 .

Si j'ai bien compris, lorsque vous envoyez un mail, celui-ci est bien réceptionné par le destinataire par contre vous n'avez pas la copie de votre mail sur le dossier "envoyés" ? Est-ce bien cela ?

Concernant la difficulté rencontrée pour envoyer un message privé, est-ce que vous avez écrit votre message en toutes lettres où vous avez copié une partie du texte d'un endroit ?
💡 Il est possible que l'anomalie provienne d'un copier-coller.

Je reste dans l'attente de vous lire.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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deuclion
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251  

Re: Boîte mail en panne ?

Toujours le même problème : quand les clique sur votre lien : il y a "votre messagerie" mais pas "écrivez votre message" donc impossible de vous en voyer la suite…Décidemment…

 

 

 

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