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[#1]

Bonjour, cela fait quelques jours que je ne peux plus accéder à ma boîte mail. J’ai un message qui me dit :

Cette page est en réparation.

Patience, nous travaillons à son rétablissement.
Pour poursuivre votre visite, retournez en page d’accueil,
ou réessayez un peu plus tard.

Cependant ça dure depuis une dizaine de jours maintenant.

Que puis-je faire??

Merci d’avance 

[#2]

bonjour @Mart19 

@Ancien Membre 

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#3]

Merci mais pas moyen de me connecter non plus

[#4]

salut @Mart19  

c'est à dire "pas moyen de te connecter" ?

tu as téléchargé et installé puis configuré Thunderbird comme conseillé par @black-ice  ?

[#5]

Oui j’ai installé thunderbird et j’ai essayé de me connecter mais c’est impossible. Est-ce possible que je me soit fait pirater?

Merci de votre aide

[#6]

bonjour @Mart19 

@fredolerouge @Ancien Membre @PhilDur  👋

si tu as installé thunderbird et que tu n'arrives pas à te connecter dans ce cas il est fort probable que ton compte ai été piraté

pour le savoir essaye de changer de mot de passe de ton compte

éventuellement tu cliques sur mot de passe oublié tu devrais recevoir un lien pour le réinitialiser, si tu ne le reçois pas le pirate a fait une redirection des mails vers une autre adresse

cdt

[#7]

salut @Mart19 

oui, comme te l'a confirmé @black-ice  fort soupçon de piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)



pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...



ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#8]

Bonjour

j'ai le même problème sur mon PC fixe mais sur mon PC portable?

[#9]

Bonjour @ANK,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.

👉 Pour bien comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Comment vous connectez-vous à votre boite mail, par le webmail via le portail orange.fr, où via un logiciel de messagerie (ex: Thunderbird) ?

📌 Avez-vous un message d'erreur quand vous souhaitez vous y connecter ?

📌 Vous avez essayé de vous connecter avec votre PC fixe et portable, mais est-ce que ça fonctionne via un mobile ?

👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Ludovic