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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jour plus d'accès a ma messagerie orange sur mon PC. J'arrive a entrer mes identifiant ect mais des messages d'erreurs apparaissent après que les points cherche et cherche encore 

les messages d'erreurs :

Cette page ne fonctionne pas

mail02.orange.fr n'a envoyé aucune donnée.

ERR_EMPTY_RESPONSE

The requested URL /appsuite/operation/probleme-affichage.html was not found on this server.

Apache Server at mail02.orange.fr Port 443

Connection error

The service is not available right now. Retry

___________________________________________________________________________

Ce site est inaccessible

Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de mail02.orange.fr.

Oups, une erreur technique est survenue

Nous avons rencontré un petit bug...

__________________________________________________________________________________

Échec de la connexion sécurisée

La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

• La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
• Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de mail02.orange.fr.

voilà + de 3 semaines que je n'ai plus d'accès a ma messagerie. Après BEAUCOUP d'appels au 3900 et un appel d'un technicien qui me dit qu'il y a bien un problème d'accès messagerie mais que tout rentrera dans l'ordre le 22/08... on est le 25/08 et rien de réglé !!! Orange me ballade !!!!

Je travaille sur PC, j'ai désactivé pare feu, utiliser d'autre moteur recherche, mise a jour chrome,  vider cache etc... et rien ne marche. depuis hier j'ai même des problèmes pour accéder a mon espace client Orange.

J'en ai ras le bol, surtout que sur certain forum ( total bug) je ne suis pas la seule avec ce problème et Orange ne fais rien !!!

Je pense résilier d'ici 2/3 jours tous mes contrats Orange ( fixe portable) et ouvrir messagerie GMAIL

[#2]

Bonjour @vale38 

Plusieurs cas d'erreur "443" signalés par ici en effet 

Pistes à suivre :
- essaye via l’URL officielle :
https://mail.orange.fr
- change de navigateur pour voir si idem.
- vide le cache historique et cookies de ton navigateur courant puis reconnexion

Et bien: "toutes périodes" du cache 
- désactive temporairement VPN ou proxy si utilisés. Plusieurs cas réglés ainsi.
- si connexion via terminal  connecté à ta livebox: essaie en changeant l'IP de ta livebox
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Bonjour @vale38,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me communiquer :

- le navigateur utilisé

- le logiciel de messagerie

- le numéro de la version de votre ordinateur (ios ou windows)

- l'utilisation d'un VPN et/ou d'un antivirus

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#4]

Bonjour, merci de votre retour.

là je viens de désactiver VPN NORTON et ma messagerie fonctionne

En visitant ce site une personne avait le même problème que moi.

j'accède a ma messagerie par https  ://mail.orange.  fr j'ai changé plusieurs fois de navigateur, vider cache etc...

vous me dites changer IP ? je n'ai pas assez de connaissance pour le faire

Par contre le fait d'avoir désactiver le VPN NORTON je ne connais pas l'incidence que cela peut avoir sur mes navigations internet ??? mais je ne comprends pas pourquoi ce beug alors que le VPN norton a toujours été activé...

[#5]

Re @vale38 

Si ça fonctionne sans VPN laisse comme ça.

Un VPN en dehors d'usages spécifiques (acces à un intranet d'entreprise, réseau wifi ouvert...) n'a que très peu d'intérêt. Surtout pas pour la messagerie déjà cryptée. Et Orange n'aime pas.

Les pratiques de bon sens quand on utilise internet sont plus efficaces qu'un VPN

[#6]

@vale38,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que vous ayez retrouvé vos services.

En complément des conseils de @Dibalam, je vous invite à consulter ce fil :

Résolu : Accès site et mail Orange KO avec VPN - Communauté Orange 
Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves

[#7 · Accepted solution]

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@vale38  a écrit :

Bonjour, merci de votre retour.

là je viens de désactiver VPN NORTON et ma messagerie fonctionne

En visitant ce site une personne avait le même problème que moi.

j'accède a ma messagerie par https  ://mail.orange.  fr j'ai changé plusieurs fois de navigateur, vider cache etc...

vous me dites changer IP ? je n'ai pas assez de connaissance pour le faire

Par contre le fait d'avoir désactiver le VPN NORTON je ne connais pas l'incidence que cela peut avoir sur mes navigations internet ??? mais je ne comprends pas pourquoi ce beug alors que le VPN norton a toujours été activé...

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Bonjour @vale38 

Même problème dans cet autre fil de discussion. Voir ma réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ma-boite-mail-orange-ne-s-ouvre-plus/m-p/3323468#M33...