Bonjour,
Je soupçonne ma boîte mail d'avoir été piratée. En effet je n'y ai plus accès, quelqu'un en a changé le mot de passe et ajouté un mail de référence qui n'est pas le mien. J'ai cette boîte mail depuis mes 12 ans, n'ayant pas de téléphone à l'époque, elle n'a jamais été affiliée à un numéro. Je n'avais pas non plus d'autre adresse mail, il n'y avait donc pas non plus de mail de référence. Je suis très très embarrassée de ne plus pouvoir accéder à ma boîte mail (utilité professionnelle). J'ai tenté en vain de contacter orange (il faut un numéro de téléphone orange pour les contacter), les conseillers en ligne (chat) m'ont dit être incompétents face à cette situation. Seule chose à faire contacter abuse@orange.fr, a qui j'ai envoyé une bonne dizaine de mails et qui ne me répond pas. Je suis très déçue par le manque de possibilités qu'offre Orange dans un tel cas de besoin.
Quelqu'un saurait-il quelle démarche je peux effectuer pour récupérer ma boite mail et les mails/contacts qui s'y trouvent?
Merci d'avance !
