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[#1]

Bonjour,

je reçois les notifications d’arrivée de mails sur mon IphoneX mais lorsque je clique sur la notification ou même lorsque j’ouvre ma boîte mails, que ce soit par l’application Orange Mail ou par le site internet via mon mobile ou mon ordinateur, les nouveaux mails n’apparaissent pas. 

Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ? Dois-je procéder à des réglages ? Si oui, par où dois-je passer ?

Merci d’avance du coup de main. 

[#2]

bonjour @Janodecaen 

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Messagerie-orange/m-p/1946934#M139460

cdt

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@Janodecaen  a écrit :

Bonjour,

je reçois les notifications d’arrivée de mails sur mon IphoneX mais lorsque je clique sur la notification ou même lorsque j’ouvre ma boîte mails, que ce soit par l’application Orange Mail ou par le site internet via mon mobile ou mon ordinateur, les nouveaux mails n’apparaissent pas. 

Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ? Dois-je procéder à des réglages ? Si oui, par où dois-je passer ?

Merci d’avance du coup de main. 

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[#4]

@violetta83 

oui,il a écrit et toi tu écris quoi ?

[#5]

Bonjour @Janodecaen ,

S'agit-il d'une boite mail Orange ?

Thierry-G

[#6]

Oui. Il s’agit bien d’une boîte mails Orange. 

Et, en regardant plus en details, je ne reçois que les mails en provenance d’Orange, comme les mails me signalant que quelqu’un est intervenu sur le forum en réponse à ma question. 

[#7]

Bonjour @Janodecaen ,

Vérifie si il n'y a pas une redirection de tes messages vers ailleurs dans ton compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#8]

Bonjour @Janodecaen 

En complément de l'aide apportée par @Ancien Membre je vous propose mon aide. Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas