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Bonjour,

Depuis mercredi soir, une boîte pro (d'un avocat) a été piratée. Le pirate ou le robot a changé le password et le numéro de portabel attaché au compte.

Nous avons appellé le service Pro au 3901.

Les seules réponses totalement stupides ont été :

- on ne peut pas bloquer le compte;

- on ne peut pas changer le numéro (pour recevoir un autre mot de passe);

- on peut seulement vous envoyer le mot de passe qui a été indiqué par le pirate sous 5 à 6 jours par courrier !!! 

C'est innaceptable et ridicule. Comment peut on seulement raconter une ânerie pareil ! Le mot de passe sera changé régulièrement par le robot pirate et l'accès ne sera plus jamais possible!

Nous avons envoyé 5 mails à [email protected] et rien, pas une réponse.

L'avocat est bloqué, sa boîte et ses mails probablement supprimés et irrécupérables (orange n'est pas capable de remonter un backup soit disant,il faut se débrouiller en paramétrant un compte pop).

C'est ca le service orange ??? le service pro ???

Je suis totalement désabusé et je ne saurais que vous conseiller la prudence vis à vis des sevices soit disant pro.

A ce jour, aucune réponse supplémentaire.

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Salut @inazone

Tu as déjà pris contact par e-chat avec un conseiller

http://www.orange-business.com/fr/contact

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Bonjour,

Au dela de la carrence de service, il y a aussi carrence de sérieux dans l'utilisation professionnelle du mail par cet avocat.

Si on veut éviter des piratages, il faut au minimum utiliser un mot de passe blindé ET surtout ne rien laisser en ligne. Ni mails, ni contacts. Pour ce faire, utiliser un logiciel client de messagerie et non pas le webmail. Dans la mesure ou tout est stocké sur le disque dur, ce n'est pas si facilement piratable, on peut alors en faire des sauvegardes sur support externe et des restaurations en cas de problème sur le PC.