internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Depuis de nombreuses années j'ai deux boîtes mail  sur orange et toujours les memes.

Depuis quelques jours il m'est impossible de recevoir les messages de ma boite principale , par contre je recois parfaitement ceux de la seconde???

Lorsque je vais sur mon compte ORANGE, j'ai accès a mes deux boites. 

J'ai supprime sur mail la boite principale et j'ai voulu la recréer  et j ai le message suivant:

Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte?????

J'ai change mon mot de passe sur la boite mail du compte client Orange... et rien à faire

Je suis sur mac  version Monterey.

avez vous une explication ?

merci  .

Ps j'ai 80 balais alors par trop de mots techniques svp   

[#2]

Bonjour @patrice66, mon ainé de 3 ans...

Va vérifier dans les paramètres de ton compte sur le serveur, onglet "Sécurité", que le paramètre "protocoles POP ou IMAP" ci-dessous est bien à la valeur "je peux accéder...". Sinon, modifie le pour l'y mettre :

[#3]

Merci pour la reponse mais tout est ok  et la  valeur "je peux y accéder... est validée.

Ce que je ne comprends pas, et comme je l'ai dit j'ai deux adresses mails sur ORANGE. 

L'une fonctionne parfaitement sur MAIL  et l'autre non???????

Cordialement

[#4]

Bonjour @patrice66,

Afin de vous apporter mon aide pour votre seconde adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid