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Bonjour @SaintEx31,

Nous avons fait une relance vendredi, nous reviendrons vers vous dés que l'on aura un retour.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

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Bonjour @SaintEx31 ,

J'ai pris le temps de consulter notre équipe technique concernant votre demande, et je dois malheureusement vous confirmer qu'il n'est pas possible de dégriller une messagerie au format 06xxxxxxxx@orange.fr.

Le dégrillage est une option uniquement disponible pour les adresses mail composées d'un alias, ce qui permettrait de libérer celui-ci pour une utilisation sur une autre adresse mail.

Je comprends que cette réponse peut être décevante, mais je reste entièrement à votre écoute si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite une très belle journée malgré tout !

Asma

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Bonjour @SaintEx31 

@Asma_H  @PhilippeG  @JulienB_ 

Près d'un mois pour confirmer une évidence.

Comme je l'ai évoqué dans mon post du 5 décembre plus haut, ça semble évident pour une adresse 06xxxxxxx@orange.fr de ne pouvoir la rattacher à un contrat internet.

Quid si le client résilie son contrat mobile sans portage.?? Le numéro passe dans le circuit après gel de quelques mois.

Il est inenvisageable qu'un client conserve l'adresse avec le radical 06xxxx alors qu'un autre client devient titulaire du même numéro 06...

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Bonjour à tous,

Je vous souhaite santé et bonheur pour cette nouvelle année.

J’ai profité de quelques jours de congés pour entamer ma croisade de changement d’adresse mail. Mais je bute avec plusieurs sites internet sur lesquels, pour changer mon adresse mail, il faut que je me logue avec mon « ancienne » adresse 06xxxxxxxx@orange.fr (+ password) et que je confirme ma connexion via un code transmis par mail à l’adresse… 06xxxxxxxx@orange.fr =>

@Asma_H , @PhilippeG , @JulienB_ 
J'ai bien pris en compte qu'il n'était pas possible de dégriller une adresse mail de type 06xxxxxxxx@orange.fr en la raccrochant, en tant qu'alias d'un contrat internet (les remarques émises par Dibalam s’avèrent tout à fait pertinentes), et qu’il n’est plus possible de la raccrocher à mon contrat mobile.

Pour autant, selon les dires de conseillés avec qui j’ai échangé via tchat ou par téléphone, la boite mail 06xxxxxxxx@orange.fr existerait toujours, même si elle n’est plus active. Ils ont même pu m’indiquer que les messages étaient redirigés sur une autre adresse mail (adresse contrat internet).

Aussi, afin de me laisser le temps de finaliser ma migration, pouvez-vous demander à votre équipe technique s’il est possible de la réactiver temporairement (comme cela a été le cas pendant les 6 mois qui ont suivi ma résiliation intempestive). Cela me permettrait de recevoir quelques mails redirigés sur mon adresse contrat internet…

Cordialement

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Bonjour @SaintEx31

Je comprends votre déception face à cette situation. Comme précédemment indiqué, l'adresse mail reste accessible pendant 6 mois après la résiliation. Malheureusement, passé ce délai, il n'est plus possible de la réactiver.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Excellente journée à vous !
Jey