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[#1]

Suite à ma demande de résiliation m il n contrat avec Orange,  ma connexion à été supprimé le lendemain et surtout disparition de ma boîte mail principale, j'ai contacté plusieurs fois le 3900 et toujours sans réponse, par conséquent, j'ai perdu mes mails ,mes factures et mes dossiers ,j'ai contacté le service qui gère les données personnelles et j'attends toujours la réponse. 

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @NKSN 
Ce ne sont pas des robots qui répondent dans ce forum d'entraide.!.👾

La loi oblige les opérateurs à maintenir les adresses liées aux contrats résiliés pendant 6 mois. Ne lâche pas le service client.

Par contre : si la résiliation concerne un contrat mobile, l'accès à la boîte n'est plus possible qu'avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou vraie appli smartphone comme l'App Gmail android ou l'App Mail iphone. Plus d'accès via portail ni webmail.

.

[#3]

Bonjour @NKSN,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer cette adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

@NKSN 

Votre adresse n****r.k*****@orange.fr est toujours en cours suite à la résiliation de votre contrat, je n'ai aucun alias associé à ce compte.

Un numéro de mobile orange était-il associé à votre offre ?

Michel

[#5]

Oui 

06 67 9*****

Cdt

EDIT : @NKSN Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

L'adresse mail que vous souhaitez récupérer est l'alias de votre numéro de téléphone 06.......@orange.fr. Si vous souhaitez récupérer votre adresse mail vous devez la paramétrer sur un PC en utilisant un client mail comme Outlook ou Thunderbird ou sur un mobile en utilisant l'application mail de votre téléphone et non Orange Mail. Vous devez mettre comme adresse mail le 06......@orange.fr avec le mot de passe associé à votre boite mail et non k......@orange.fr

Plus d'infos ici: Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Assistance Orange

Thierry-G

[#7]

Bonjour @NKSN,

Suite à mon message d'hier je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G 

[#8]

Bonjour ,

Merci ,mais le problème persiste malheureusement. 

Cdt

[#9]

Bonjour @NKSN,

J'ai transmis une demande au service dédié et revient vers vous dès que j'ai un retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sab

[#10]

Bonsoir @NKSN, 

Je ne vous oublie pas, votre demande est en cours de traitement.
Merci pour votre patience et bonne soirée.

Sab