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Boite mail bloquée

DomTroyes10
contributeur
199  

Boite mail bloquée

Bonjour,

Deuxième quinzaine de mai, j'ai été informé par Orange que ma boîte mail dépassait sa capacité et qu'elle serait bloquée dans trois semaines. Seulement quelques jours après, ma boîte était bloquée et je ne recevais plus du tout de mails. Sur l'appli mail orange, j'ai fait le vide et il ne me reste plus qu'une centaine de mails. La réception des mails a été rétablie à partir de jeudi 4 juin et hier, 6 juin, j'ai reçu un mail d'Orange m'informant que ma boîte mail dépasse sa capacité autorisée et mes mails sont de nouveau bloqués. 

J'ajoute que mes mails nettoyés ont disparu de ma boîte sur le site Mail orange, sur la duplication sur Outlook mais que, en revanche, ils sont encore présents sur l'application mail de mon téléphone et que je ne sais pas comment les faire disparaitre.

Que faire ? Merci d'avance.

 

3 RÉPONSES 3
Luskell29
super fan
super fan
158  

Re: Boite mail bloquée

Bonjour @DomTroyes10 

 

Fais une sauvegarde de Outlook. (Fichier . pst comme d'habitude).

 

Puis supprimer ton compte de ton application smartphone. Vide le cache de ton application (ou même les données si tu n'as qu'un seul compte déclaré dans ton appli).

Redéclare ton compte. Par synchro les mails restants du serveur reviendront.

 

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
96  

Re : Boite mail bloquée

Bonjour @DomTroyes10,

Rencontrez-vous toujours un problème avec votre boîte mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
62  

Re: Boite mail bloquée

Bonjour @DomTroyes10,

Votre retour est bien noté, et je vous en remercie. 😊

Passez une excellente journée !

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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