@papou22
"- Je persiste et signe : Le mail disant que nous avons demandé la dissociation du compte est bien un phishing et non pas un vrai. TOUT mail qui demande de s'identifier et taper son mot de passe est frauduleux. Prouve moi le contraire."
Bah c'est facile. J'ai regardé l'en-tête. Ca ne vient pas de CheapViagra78954@arnaque.cn , mais bien de noreply.internet@orange.com . Le technicien avec qui j'etais au telephone m'a aussi bien confirmé que ça venait d'eux. C'est indiscutablement un bug.
Donc maintenant , si tu nous dis qu'il ne faut pas qu'on croie ce que nous disent les techniciens d'Orange , que c'est bien un phishing et qu'on doit passer trois heures à analyser tout le parcours du mail avec des outils spécialisés, bah je ne sais pas quoi te répondre tellement c'est farfelu...
"- On n'arrête pas de dire que l'IMAP est dangereux car effectivement, si les messages disparaissent d'un côté, ils disparaissent de l'autre. Si on l'utilise sans faire de sauvegardes, effectivement, on perd tout et c'est à ses risques et périls. Seul le mode POP apporte la sécurité des mails entrants."
Désolé mais c'est n'importe quoi. Le POP c'est fini, c'est du passé. C'est un protocole qui n'existera même plus dans quelques années.
TOUT, je dis bien TOUT les fournisseurs de mails SANS exception aucune, des FAI généralistes comme Orange aux specialisés comme Fastmail, recommandent d'utiliser l'IMAP, et ce depuis des années. Je te mets au défi de me trouver une seule boite qui dit à ses utilisateurs de préferer le POP à l'IMAP. Donc avec cela, je vois difficilement comment tu peux t'attendre à ce que les gens aillent totalement à contre-courant et configurent leur mail en POP.
Je ne dit même pas que l'IMAP est préferable au POP ( ils sont tout les deux pourris si tu veux mon avis ), mais l'IMAP est devenu la norme absolue aujourdhui ( en attendant mieux). C'est comme ça.
"Le "c'est pas de ma faute mais de celle de l'autre", c'est un peu facile !"
Le "c'est forcément ma faute, pas celle de l'autre" , c'est aussi très facile. Je ne sais pas si tu es ( ainsi que @fredolerouge ) Community Manager pour Orange, mais si c'est le cas, vous vous y prenez vraiment très très mal. Comme je l'ai déja dit précedement, Orange n'est pas une petite boite avec deux developpeurs qui bossent en slip à partir de la cuisine de leur mère, mais une entreprise d'envergure internationale, qui est même devenue un studio de cinéma et une banque. UNE BANQUE !
On est en 2018. Comme disent les américains "Own your **bip**". Autrement dit, on attend plutôt un "Ok désolé, on a merdé avec ce bug. Ce n'est pas ce qu'on attend d'une entreprise comme nous. Donc on va tout déployer pour réparer ça le plus vite possible et s'assurer qu'une bourde pareille ne se reproduira plus jamais dans le futur." C'est comme ça qu'on inspire la confiance et qu'on gagne le respect de ses clients. On n'est plus dans les années 70 avec une France Telecom arrogante qui vous fait savoir que déja qu'elle vous fait l'insigne honneur de prendre votre argent, elle ne va quand même pas s'abaisser en plus à essayer de vous fournir un service correct...
Même les géants comme Apple et Microsoft font de temps en temps des bourdes dignes d'un facepalm intergalactique. Mais au moins elles prennent leur responsabilités comme des grands. Pareil pour plein de tout petits developpeurs et PME américaines, du coup avec leur attitude on a plutôt envie de leur donner une autre chance et de les encourager. Mais ici on est visiblement encore coincés dans la mentalité hautaine France Telecom Vintage 70..
Si tu nous dit qu'on ne doit pas trop attendre d'eux en leur confiant nos mails, tu crois qu'on va leur confier notre argent maintenant qu'ils deviennent une banque ? " OOOOPS, on a reinitialisé votre compte bancaire par erreur, votre argent n'existe plus désolé. Bah c'est intégralement votre faute, zaviez qu'a sauvegarder vos billets sous le matelas ! "
Comme je l'ai dit, si vous êtes Community Manager pour eux, vous êtes plus en train de leur faire du tort que de les aider, avec cette attitude... Désolé.
PS: cela dit, OUI , faites des backups, on ne le dira jamais assez !
