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Bonjour @chris05 

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@chris05  a écrit :
...anciens contrats résiliés avec portage de l'adresse mail à l'époque?

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Si portage de l'adresse il y a eu sur un contrat valide Orange, aucune raison que Orange ne supprime l'adresse.

J'ai moi-même mon adresse historique wanadoo créée en 1998 sur un contrat bas-débit (48 kbits/s, si si...) qui a suivi de contrat en contrat par portage bas-débit -> ADSL -> VDSL -> Fibre. Je ne suis pas inquiet pour cette adresse, dont je ne me sers d'ailleurs que très peu (quasi seulement pour accès espace client).

Pour le reste, je ne suis pas juriste.

OK, avant 2009, la loi ne stipulait peut-être pas la règle des 6 mois de maintien. Pas retrouvé le contrat initial de 1998 non plus. Mais si on prend le problème dans l'autre sens, je ne me rappelle pas avoir vu non plus dans les contrats successifs que l'adresse serait maintenue en cas de résiliation.

Si quelqu'un voulait partir en justice sur le sujet, il me semblerait judicieux de consulter son assistance juridique auparavant. AMHA.

Cordialement
Daniel35
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@XG63  a écrit :

Bonjour,

Oui mais quand sur un contrat actif, on voit TOUT le contenu de sa boite mail supprimé, il y a de quoi se poser des questions!

Après contact avec le service client, ORANGE me dit que la boite mail a été piraté. A la vue des incidents remontés sur totalbugs, on peut supposer qu'ORANGE est peut-être victime d'un piratage massif ou alors leur procédure de nettoyage n'est pas au point!

Bien à vous

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@XG63 

@Daniel35 

@chris05 

Sur le thème piratage, vois dans cet article le point 4.7 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Quand à : "on peut supposer qu'ORANGE est peut-être victime d'un piratage massif"

Si c'était vrai, ça se saurait ! On aurait ici, non pas ton seul cas rapporté mais des milliers !

Les incidents rapportés sur totalbug sont de même nature que ceux qui sont rapportés ici quotidiennement. Leurs nombre est peu différent de celui de ceux enregistrés sur ce forum.

Et pour : "ou alors leur procédure de nettoyage n'est pas au point!"

Quelle procédure de nettoyage ? Orange n'a pas vocation à "nettoyer" quoi que ce soit dans les mails de ses clients car en vertu du principe de neutralité du web, ils doivent tout livrer à leurs destinataires (même les spams) et ne rien nettoyer / supprimer, sauf fermer les comptes hors contrat.

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toujours en panne pour mon mail pro , suis gravement coincé avec plus de 100 mails

malgré mes appels meme au siege de paris rien

et cette panne a dbute de 13 mai 2023

Que faire 

merci a tous  

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@gilles8560 

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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oui ton est ok de mon coté mais rien ni fait

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je ne recois plus de message sur ma boite mail

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Bonjour @fafouille24,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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@fafouille24,

Afin d'accéder à votre dossier et par mesure d'authentification, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, uniquement par message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

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Bonjour @fafouille24 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée 🙂

Jérôme