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internet & fixe mon mail Orange

Boite mail piraté

dvh100
contributeur
457  

Boite mail piraté

Bonjour,

Je me suis fait piraté mon adresse mail depuis mardi soir et je n'ai plus du tout accès les hackeur on modifié l'adresse mail de contact et le numéro de téléphone !

Que dois-je faire ?

Sachant que je contact orange au 3900 mais après plus de 20min au téléphone on me dit qu'il ne peuvent rien faire et qu'il faut que je contacte abuse, ce que j'ai fait mais sans réponse depuis.

Cordialement

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
450  

Re: Boite mail piraté

bonsoir @dvh100 

 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Daniel35
Orange Star
Orange Star
449  

Re: Boite mail piraté

Bonjour @dvh100

Si c'est une adresse principale, que la procédure mot de passe oublié n'aboutit pas et que cette adresse est bien liée à un contrat en cours de validité, rappelle l'assistance. Tu tomberas je l'espère sur un webconseiller plus au fait des procédures. Il t'enverra un nouveau MdP par courrier.

Si pas de contrat : attends la réponse de abuse et prie. 😁

Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
bergerievillard
contributeur
352  

Re: Boite mail piraté

Bonjour

je viens de me faire pirater ma boite mail. je ne reçois plus de message comment faire pour recevoir à nouveau les messages? et détourner les messages de ceux qui ont détournés ma boite. Merci pour vos réponses 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
347  

Re: Boite mail piraté

bonjour @bergerievillard 

 

supprime l'adresse de redirection vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

nouvelle version tu y accède par les parametres

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

 

cdt

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