internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai été victime d'un piratage de ma boite mail orange vendredi dernier.

Le pirate a malheureusement changé l'adresse mail de recupération et je ne peux donc pas demander de nouveau mot de passe.

J'ai contacté le 3900 qui m'a dit ne pas pouvoir générer un nouveau mot de passe. Il m'a indiqué abuse@orange.fr 

J ai donc envoyé un email mais aucun retour.

[#2]

Bonjour @AngelRBB35 ,

En indiquant abuse@orange.fr qui ne répond jamais, ils bottent en touche !

Insiste au 3900. Ils doivent être capables de te fournir un mot de passe temporaire, au moins par courrier papier.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#3]

J'ai appelé 2 fois le 3900, ils me disent qu'ils ne peuvent pas m'envoyer de courrier papier parce que le pirate aurait décoché la case. 

[#4]

Bonsoir, 

abuse@orange sont longs à répondre, plusieurs jours : fais une nouvelle tentative!!

[#5]

@AngelRBB35 ,

Attends le passage d'un webconseiller.

[#6]

Bonjour,

Afin de vous apporter notre aide, merci de nous transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet et adresse mail piratée ). Jean Claude

[#7]

Merci de votre aide, message envoyé.

[#8]

Bonjour.

Malheureusement le MP que j ai envoyé n a pas été lu. Aucune réponse à ce jour !

[#9]

Bonjour, à ce jour, personne n'a lu mon MP.