Bonjour
"...Ma boîte mail secondaire ... et elle ne veut plus s'ouvrir ... "
Ta boite mail n'a aucune volonté propre, si l'accès à une boite mail t'est refusé (ça n'a rien à voir avec vouloir ou ne pas vouloir) c'est tout simplement parce que l'identifiant et/ou le mot de passe que tu présentes pour y accéder ne sont pas les bons.
Cette règle est immuable.
Ce n'est pas parce que tu utilises un identifiant et un mot de passe qui fonctionnait autrefois, ou même hier, que ce sont les bons.
Et si quelqu'un avait changé l'identifiant et/ou le mot de passe de cette boite mail à l'insu de ton plein gré ????
Ce type de méfait est signalé sur ce forum plusieurs fois par jour.
Tu as donné le symptôme général.
Si tu nous donnais les détails :
Machine : Windows, mac, Android, ... ?
Navigateur ?
Texte du message d'erreur te refusant la connexion ?
Identifie toi avec le compte principal
Va dans l'espace client
Descend dans la page d'accueil de l'esp. client jusqu'à la rubrique maison
Dans les services Internet clique sur Internet
Descend dans la page jusqu'à la rubrique "Votre Internet"
Clique sur "Comptes de messagerie"
Là tu pourras voir la liste de tes adresses secondaires.
Si l'adresse de ta boite mail a été changée tu le constateras facilement, tu devras appeler le 3900 pour remettre la bonne adresse mail à un compte dont l'adresse à été modifiée contre ton gré.
Si l'adresse mail est là, tu lui forces un nouveau mot de passe (au moins 10 caractères avec des maj, min, chiffres, ... ) et ensuite tu pourras de nouveau y accéder.
Cordialement
PhilDur
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