internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

Sous Windows 10 et Google chrome, j'ai bien accès à internet, et je peux ouvrir sans difficulté le portail Orange : cependant, lorsque je veux consulter ma boite mail, les trois points clignotants gris puis orange s'affichent et tournent en boucle ... Aucune connexion ne s'effectue sur la boite. Je précise que sur mon téléphone, j'ai accès à mes mails sans problème.

Merci par avance pour toutes les lumières qui pourraient m'aider à résoudre ce problème sur mon micro !

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Kris18500 

voir après avoir vidé le cache

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

[#3]

Bonjour et merci pour la proposition, mais il n'y a pas d'effet : les trois points oranges sont toujours en boucle après avoir cliqué sur ouvrir la boite !

Je précise à toutes fins utiles que mon mari est branché sur la même box orange et qu'il peut ouvrir, lui, sans problème notre boite mail ...

Merci encore pour d'autres solutions

Cordialement,

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re @Kris18500 

as tu fais l'essai avec un autre navigateur ?

cdt

[#5]

Non, mais je ne vois pas pourquoi un autre serveur fonctionnerait.

En fait tout marchait bien il y a quelques semaines et tout d'un coup la boite mail s'est mise sur la boucle des trois points gris puis orange sans raison. De plus, quand je regarde l'état du réseau, l'ordinateur me dit que je ne suis connectée à aucun réseau !!! alors que j'ai accès à internet puisque je suis sur ce forum ...

J'avoue que je comprends plus ...

Merci pour vos éclairages pour une novice totale !

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re @Kris18500 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,encore un bug du portail orange

Bonne journée