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Bonjour,

Outlook "envoi-réception" marchait correctement, subitement l’envoi ne fonctionne plus ; erreur 421 4.2.0 luPamY3tnniux

C'est le réseau Orange qui est désigné : refus du serveur

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Bonjour @LeNézellois

" C'est le réseau Orange qui est désigné "   Pas de jugement hâtif ...

Quels sont les paramètres SMTP utilisés ?

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Bonjour et merci pour votre intérêt à mon problème.

Je suis plutôt agée, retraitée depuis des années, et je ne connais pas grand chose à l'informatique.

Oui j'ai ouvert un compte SOSH après avoir résilié ma box orange.

Mon compagnon, agé comme moi, a mis l'adresse mail (******@****.fr) que j'avais avec la box Orange en compte joint car il a un mobile Orange depuis des années. Moi, je bénéficie d'une box Free et tout marchait très bien jusqu'à il y a quelques jours.

J'utilise Outlook pour recevoir mes mails, c'est plus pratique pour moi que d'aller sur le site Orange. Depuis vendredi dernier, je reçois les mails qu'on m'envoie mais mes envois sont tous bloqués par cette erreur. Que dois faire? ...

Merci de votre réponse

Cordialement

**** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Mes paramètres Smtp :

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Bonjour @LeNézellois,

Avez-vous résolu le dysfonctionnement rencontré sur Outlook ?

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à tester l'envoi de mail directement sur le portail Orange.

S'il s'avère que le dysfonctionnement est aussi présent sur le portail Orange, nous pourrons voir cela ensemble en me communiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail Orange concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans le cas contraire, je vous propose alors un suivi par nos services dédiés au paramétrage de la messagerie externe sur mobile ou ordinateur par le biais d'une prestation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @RWillaert,

Avez-vous ce même message lorsque vous envoyez mail depuis le Portail Orange ?

Sophie

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Bonjour,

Pas de problèmes à partir du portail Orange, je pense que le problème est à l'aerrivée chez Orange: refus de fichiers, ...venant de Outlook  Cordialement

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Bonjour @RWillaert 

Outlook a des soucis :

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/30119-probleme-outlook-com-pourquoi-il-est-impossi...

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Bonjour ,

Merci pour l'information, le personne du SAV Orange n'est pas informé du problème !!!! au moins le 30 janvier au matin 

Cordialement

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@RWillaert 

Dans ce cas, la configuration d'un client mail est en dehors de notre périmètre d'action. 
Vous pouvez faire appel à un informaticien pour le paramètrage de votre client mail.

Excellente journée.

Niko