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[#1]

Bonjour,

J'utilise depuis longtemps mon adresse mail en ligne.

Depuis quelques semaines, lorsque j'écris un message, je clique sur A pour obtenir mes contacts, je choisis mon groupe ou l'adresse qui me convient, je le mets en CCI ou en destinataire principal et lorsque je reviens sur mon message rien n'apparaît!

Avec ce problème je ne peux plus envoyer de mails avec CCI puisque cette possibilité n'est pas offerte directement dans la page du message (n'apparaissent que a et cc).

Je ne souhaite pas utiliser un logiciel de messagerie pour garder toujours en ligne l'intégralité de tous les messages que je reçois ou envoie.

J'ai nettoyé les cookies....etc.

J'ai le même problème en utilisant Firefox.

Donc, existe-t-il une solution?

Si elle a déjà été exposée, je vous prie d'excuser la question mais je n'ai pas trouvé dans ce cas le post approprié.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ack2,

Il aurait simpllement suffit de taper "cci" dans la zone de recherche de ce forum pour trouver ceci (entre de nombreux autres) :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ligne-CCI-de-ma-boite-de-messagerie-Orange/m-p/845859...

Quand à "Je ne souhaite pas utiliser un logiciel de messagerie pour garder toujours en ligne l'intégralité de tous les messages que je reçois ou envoie."

Sache que l'utilisation d'un logiciel de messagerie n'a jamais empêché de garder tous ses mails en ligne !

Le protocole POP a un paramètre pour garder les messages entrants :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serve...

Le protocole IMAP permet de tout synchroniser entre logiciel et serveur.

Sache également que conserver ses messages en ligne, c'est vivre dangereusement et prendre en permanence des risques de pertes et de piratage. Aucune sauvegarde possible ni aucune garantie de conservation. De plus tu es ligoté à ton FAI (comment fais-tu le jour où tu veux en changer ?).

[#3]

Bonjour ack2

Voir ici

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-r%C3%A9cup%C3%A9rer-un-contact-dans-un-...

Bonne journée

[#4]

En complément visuel à la réponse de papou22

Les paramètres entourés de bleu servent à controler la conservation des messages.

Cette configuration fonctionne parfaitement chez moi.

L'utilisation du webmail :

• est indirecte
• est dangereuse pour la confidentialité des données
• est lente (scripts vs code machine)
• est lente 2 (les pièces jointes se font attendre)
• est fonction du navigateur
• est souvent en panne (spécifique Orange)
• est pas toujours accessible (il faut une connexion)
• ...

bref, tu l'auras compris : J'aime pas du tout !

Mais c'est ton choix.

PhilDur

[#5]

Bonjour,

Merci pour vous réponses.

 - Papou, je suis allé sur le forum pour trouver la réponse à ma question. Je ne l'ai pas trouvée puisque ce qui est proposé ce sont des contournements du problème.

Avant ça marchait, pourquoi cela a-t-il changé? Je sais qu' Orange mail n'est pas très ergonomique,  ce n'est pas la première fois qu'il y a des dysfonctionnements  mais il serait bien de pouvoir les signaler pour réparation non?

- Pour ce qui est de la possibilité de garder ses mails en ligne tout en utilisant un logiciel de messagerie, je ne la connaissais pas, je vais donc la mettre en pratique.

- Pour ce qui concerne la sécurité, je suis d'accord avec vous. Je ne fonctionne d'ailleurs pas de la même façon avec mes différentes boîtes mail et de toute façon je sauvegarde ailleurs ce que je veux conserver.

Par contre, utiliser un logiciel de messagerie n'est pas non plus la panacée: les courriels sont stockés dans l'ordi qui peut être victime d'un bug intempestif voir fatal.

Je ne sais pas s'il est possible, par exemple avec Outlook  de sauvegarder les courriels comme je le fais avec mes autres dossiers.

Cordialement.

Ack2

[#6 · Accepted solution]

Bonjour Ack2

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ack2 a écrit :Je ne sais pas s'il est possible, par exemple avec Outlook  de sauvegarder les courriels comme je le fais avec mes autres dossiers.

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C'est très simple.

Avec Outlook, Tes messages et tes contacts sont dans un fichier .pst, il te suffit de le sauvegarder.

Avec Thunderbird, c'est dans le profile, même logique, tu le sauvegardes régulièrement.

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ack2 a écrit ar contre, utiliser un logiciel de messagerie n'est pas non plus la panacée: les courriels sont stockés dans l'ordi qui peut être victime d'un bug intempestif voir fatal.

J

Ack2

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C'est vrai de tout logiciel, et en suivant ta logique, il ne faut pas utiliser de PC du tout, sinon gare aux plantages. Je sais il n'y a que les autres qui exagèrent :smileywink:

Pourquoi être plus restrictif avec la messagerie qu'avec les autres logiciels.

Tes photos, par exemple, tu ne les stockes que sur le Cloud ?

Tu n'en as pas une seule dans ton PC.

Pour la messagerie c'est kif-kif.

Au passage, tes messages n'intéressent personne, sauf si tu y mets tes codes confidentiel de carte bleue et tes mots de passe en clair, ..... MAIS tes contacts ?

Ils sont résidents sur un serveur auquel tu as moins accès que les pirates. Dès que tu te déconnecte tes contacts dorment tranquillement chez Orange. Si tu voyage et que tu n'as pas de hotspot sous la main, c'est pareil : plus d'accès. Alors que le cyber-crime continue d'y avoir accès 24h/24 et 7j/7.

Tu ne sauras jamais s'ils y ont accédé, ils sont futés et ne s'amusent pas à faire des modifications, ils se contentent de les récupérer pour leur adresser du spam.

Tant que le webmail ne sera protégé que par un mot de passe tes contacts seront potentiellement à la disposition du cyber-crime.

Dernier point:

Aujourd'hui tu es chez Orange, demain tu décides de passer chez Pamplemousse, tu en fais quoi de tes messages.

Mes messages Orange sont dans mon ordi, demain je passe chez Pamplemousse, en moins d'une minute mes messages de ma boite mail Pamplemousse sont avec ceux d'Orange dans mon ordi.

Bon courage pour les récupérer du webmail.

Résumé :

Tes données, ta gestion tes sauvegardes

PhilDur

[#7 · Accepted solution]

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@ack2 a écrit :

Bonjour,

Merci pour vous réponses.

 - Papou, je suis allé sur le forum pour trouver la réponse à ma question. Je ne l'ai pas trouvée puisque ce qui est proposé ce sont des contournements du problème.

Avant ça marchait, pourquoi cela a-t-il changé? Je sais qu' Orange mail n'est pas très ergonomique,  ce n'est pas la première fois qu'il y a des dysfonctionnements  mais il serait bien de pouvoir les signaler pour réparation non?

- Pour ce qui est de la possibilité de garder ses mails en ligne tout en utilisant un logiciel de messagerie, je ne la connaissais pas, je vais donc la mettre en pratique.

- Pour ce qui concerne la sécurité, je suis d'accord avec vous. Je ne fonctionne d'ailleurs pas de la même façon avec mes différentes boîtes mail et de toute façon je sauvegarde ailleurs ce que je veux conserver.

Par contre, utiliser un logiciel de messagerie n'est pas non plus la panacée: les courriels sont stockés dans l'ordi qui peut être victime d'un bug intempestif voir fatal.

Je ne sais pas s'il est possible, par exemple avec Outlook  de sauvegarder les courriels comme je le fais avec mes autres dossiers.

Cordialement.

Ack2

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Bonjour @ack2,

Au moins, tu as vu que ce problème est récurrent et très fréquent. Il fait partie du lonononong cortège de problèmes de ce gadget de webmail. C'est pourquoi on propose toujours d'utiliser une messagerie sérieuse.

Le coup de "les courriels sont stockés dans l'ordi qui peut être victime d'un bug intempestif voir fatal."

on me le fait souvent et je réponds invariablement que c'est enfoncer une porte ouverte ! C'est pourquoi, si on est un utilisateur un tant soit peu responsable de ses propres données, on organise des sauvegardes sur supports externes (intentionnellement au pluriel) de toutes les données personnelles de son ordinateur. Cela inclus les mails et les contacts, bien sûr !

Tout logiciel de messagerie dispose d'un dossier de stockage des mails dont on trouve l'adresse dans les paramètres du compte. C'est lui qu'il faut sauvegarder pour sauvegarder tous ses mails d'un coup.

Mieux : on peut même déplacer ce dossier et le mettre, par exemple, dans un sous dossier de "mes documents". Comme ça, quand on sauvegarde "mes documents", on sauvegarde tous ses mails en même temps.

Pour sauvegarder ses contacts, tout logiciel de messagerie dispose d'une fonction "Exporter" vers un fichier de type .csv. Il suffit de le faire périodiquement, et pourquoi pas dans le même sous dossier que les mails pour tout sauvegarder.

Questions :

Comment fais tu pour sauvegarder tes dossiers de mails classés chez Orange ?

Réponse : seule possibilité : les importer dans... un logiciel client de messagerie !

T'es-tu renseigné sur les garanties de conservation et de restauration en cas de problème de tes mails par Orange ?

Réponse : Aucune garantie, aucune restauration possible.

Que fais-tu de tes mails si tu veux un jour changer de FAI, ou simplement changer d'offre, ou même déménager ?

Réponse : Rien ! Tout est perdu !!!

Edit :

L'ami @PhilDur tire plus vite que son ombre, mais comme tu peux le constater, on a l'intellect construit pareil !

Autant enfoncer le clou deux fois plutôt qu'une !!!

[#8]

J'apprends, j'apprends...;-)

En fait je sauvegarde mes données déjà en plusieurs endroits, cloud et disque externe mais je ne m'étais jamais penchée sur le problème des messages (pour les contacts, c'est déjà fait!) Peut-être parce que j'enregistre systématiquement ce que je veux conserver. Sauf qu'on n'est pas à l'abri d'un oubli ou d'une action trop rapide!

Donc je vais étudier tout ça.

Merci.

Ack 42

[#9]

@ack2,

Juste une petite précision : Quand je vous "sauvegarder sur le cloud", ça me donne des boutons !!!

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002

[#10]

Bonjour

Ce matin je viens de recevoir un mail en provenance d'une boîte mail Orange, où tous les destinataires étaient en Cci mais au stupeur je vois tous les destinataires affichés?

Je pense qu'il y a un gros bug chez Orange