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 Bonjour la Communauté,

Je m’adresse à vous  car je n’arrive pas à remédier à mon problème de connexion.

Mon compte Orange a été bloqué pour des raisons de sécurité.  je l’ai  débloqué  en modifiant mot de passe. Aucun problème pour accéder à ma messagerie Orange  via mon PC, Par contre, je ne peux plus accéder à mes mails via mon téléphone ( App mails iPhone 14 ).

On me demande systématiquement mon mot de passe IMAP Orange. Bien que je l’ai mis à jour, ça ne fonctionne pas.

j’ai également mis à jour celui du téléphone en cliquant sur mon nom dans réglages, puis connexion et sécurité, modifier mot de passe  mot de passe, 

Le S SL est activé .

Il s’agit bien de l’IMAP 993

Et SMPTP 465

je ne sais plus quoi faire d’autre 🥴

Et enfin, je précise que je peux accéder à ma boîte Gmail, via mon téléphone.

quelqu’un peut-il venir à mon secours?

Bien cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @XJ300 

Quand Orange bloque le compte, l'option pop imap est désactivée d'office.

Vérifie et réactive si bien le cas.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cette option est indispensable pour utiliser une vraie appli comme l'appli Mail native de l'iphone.

Si OK avec ton PC probable que tu utilises le webmail via navigateur. Option pop imap pas nécessaire dans ce cas.

Tu peux aussi générer un mot de passe d'application mieux sécurisé. Ça active l'option automatiquement.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...