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Bonjour @Agay ,
"on me demande une forme de mappage ???"
Il faut savoir qu'un fichier .csv (coma separated values = valeurs séparées par des virgules) est un fichier texte dont la première ligne est la liste des valeurs d'entêtes de colonnes séparées par des virgules et les lignes suivantes sont les valeurs de chacune de ces colonnes pour un enregistrement de contact.
Exemple en format Microsoft Outlook exporté d'Orange :
Le mappage consiste à faire correspondre les valeurs avec l'ordre des colonnes attendues par les logiciels.
L'importation d'un fichier .csv dans un logiciel est toujours pénible à ce point de vue car l'ordre des valeurs d'entêtes varie d'un logiciel à un autre.
En l'occurrence, puisqu'il s'agit d'exporter vers Outlook, assure toi que lors de l'exportation depuis Orange, tu sélectionnes bien "format Microsoft outlook" et pas autre chose.
Si difficultés, fais un essai d'exportation d'un ou plusieurs contacts depuis Outlook et compare l'ordre des colonnes d'entêtes avec celles produites par une exportation depuis Orange. Le jeu consiste alors dans Excel à déplacer les colonnes du fichier produit par Orange dans le même ordre que celles de celui produit par Outlook.
Plus au besoin.