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Cession de ligne Homelive

Simd
contributeur occasionnel
704  

Cession de ligne Homelive

Bonjour,

 

Je souhaiterais céder ma ligne Homelive, je ne trouve pas de contrat de cession associé.

 

Comment puis-je faire ?

 

Merci

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
700  

Re : Cession de ligne Homelive

Bonjour,

 

@Simd

 

Si vous parlez bien de la partie internet, voir comment faire un changement de titulaire:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-...

Simd
contributeur occasionnel
677  

Re : Cession de ligne Homelive

Bonjour @cledefa

 

Je ne parle pas de mon abonnement internet, mais seulement de l'abonnement Homelive (la domotique de chez orange), j'ai une carte SIM comprise dans le boitier Homelive qui est à mon nom et qui possède un numéro en 07 comme les mobiles.

Je voudrais la donner à mon père et donc la mettre à son nom. C'est une cession de ligne Homelive, je n'ai trouvé qu'un "contrat cession d'abonnement Orange Mobile".

cledefa
Orange Star
Orange Star
673  

Re : Cession de ligne Homelive

Simd
contributeur occasionnel
666  

Re : Cession de ligne Homelive

Pour information car ça peut servir à d'autres 

 

"

ARTICLE 11. CESSION DU SERVICE

Le service Homelive étant souscrit par le Client à titre strictement personnel, le contrat de service ne pourra en aucun cas être cédé, totalement ou partiellement, par le Client. De même ce dernier s’interdit la vente ou la commercialisation du Service.

"

 

cledefa
Orange Star
Orange Star
645  

Re : Cession de ligne Homelive

Bonjour,

 

@Simd

 

 

Bonjour et merci de cette information qui devrait aider plus d'un qui voudrait céder son HomeLive.

 

C'est l'article 11 de ce document:

 

http://homelive.orange.fr/cgv/

 

Je suppose donc que la seule solution est la résiliation totale est possible, comment faire  voir l'article 10 du même document.

Simd
contributeur occasionnel
625  

Re : Cession de ligne Homelive

Bonjour,

 

Suite à bataille entre les conseillers en agence et le SAV qui ne savent pas se mettre d'accord.

Je vous informe que nous pouvons bel et bien céder la ligne Homelive à un tiers.

L'article 11, peu clair, indique qu'en réalité nous ne pouvons pas "donner" le service à quelqu'un tant qu'il reste à notre nom.

Mais la cession de ligne (donc changement du titulaire) est possible via le formulaire "mobile" car c'est considéré comme une ligne mobile (comme les téléphones) Voici le formulaire : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4308.pdf

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