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[#1]

Bonjour !

Voila , je viens de m apercevoir que mon adresse mail venait de changer , en enlevant messages et contacts .

Comment faire pour la recupérer ?

Merci d avance .

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salut zen38,

une adresse e mail change pas toute seule, regardes dans ton espace client quelle(s) adresse(s) tu as

si tu t'identifie sur le portail orange , as tu la possibilité changer d'utilisateur?

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Bonjour,

Vérifiez la perte ou non de votre adresse, depuis mail, mes préférences, gérer mes adresses mails.

la première indiquée est  c'est celle avec laquelle vous vous identifiez....

Puis la remettre si vous le souhaitez dans vos contacts

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Bonsoir

Merci pour vos reponses .

J ai oubliée de vous dire que Orange a du resilier le contrat pour changer le nom de celui ci et peut etre le souci vient de la ?

>Bonne Soirée

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salut zen38,

tu as donc reçu une nouvelle adresse et l'ancienne a été supprimée suite nouveau contrat

alors tu peux récupérer l'adresse en demandant un dégrillage d'adresse mail au 3900, tu pourras alors la recrer sur le nouveau contrat

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...Mais contacts et mails contenus dans l'ancien compte sont perdus !

Encore un cas de perte de données personnelles qui aurait été évité avec un logiciel de messagerie.

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Merci pour la réponse ; j essaye ça .

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bonjour,

plus simple, demandez la réouverture de votre ancien compte en accès libre (gratuit)