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Bonjour,

Une association a une adresse mail qui est actuellement gérée par un compte internet abonné à Orange.

Nous voudirons que cette adresse mail soit reliée a un autre compte internet lui aussi abonné à orange.

Comment faire pour procéder à ce changement?

Merci

[#2]

Bonjour Aub88

Ca va prendre "un certaintemps", masi c'est faisable.

L'intervention d'Orange sera nécessaire.

Dans l'ordre :

1.  il faut renommer l'adresse actuelle  [email protected] devient [email protected]
2.  il faut faire dégriller [email protected] afin qu'elle devienne réutilisable immédiatement (sinon l'adresse est inutilisable pendant 6 mois), c'est l'ancien titulaire qui doit le demander. Appeler le support au 3900 ou 3970 s'il s'agit d'un contrat "open".
3.  Le dégrillage prend plusieurs jours attendre conformément au délai annoncé par Orange
4.  le titulaire du compte [email protected] se crée un compte secondaire. Lors de la création il lui sera demandé une adresse mail. Si le dégrillage est effectif, l'adresse [email protected] sera utilisable. Si le dégrillagen'est pas effectif, il faut abandonner la création du compte secondaire et recommencer au point  2

C'est long, mais si tu suis bien les étapes et si tu ne cherches pas à aller trop vite, ça devrait se faire sans problème.

Bon courage

PhilDur