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[#1]

Bonjour,

Je ne sais pas si le sujet a déjà été traiter, mais il se trouve que il y a fort longtemps j'ai choisi une image de profil pour mon compte orange.

Celle-ci s'affiche lorsque qqun reçoit un mail de ma part, par exemple sur gmail (voir la photo).

Est ce que qqun a une idée de comment supprimer cela ? 

Comme je me sers parfois de cette messagerie à usage professionnel, ce serait bien que je puisse enlever ça haha

Je vous remercie par avance !

[#2]

Bonjour @Sylvain101 

Il n'est pas possible d'avoir une image perso chez Orange.

Êtes vous certain que cela ne vient pas de Gmail ?

https://support.google.com/mail/answer/35529?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid

[#3]

Bonsoir, 

Hé bien si, j' ai le même problème. 

Mon profil orange créé il y a de nombreuses années avec la photo de mon époux, car nous n'avions qu'un compte pour deux... 

Je ne retrouve pas le chemin pour l'enlever. 

Help me please !

[#4]

@emilie-en-colèr 

Peut-être par ici : en cliquant sur la bouée.

[#5]

Bonjour @AliceJa,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail ⬇️

Pourriez-vous également nous transmettre une capture d'écran où figure cette image de profil ?

Je demeure disponible pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Max

[#6]

Bonjour pourquoi avez vous besoin de tant d'info?

[#7]

Bonjour @AliceJa,

🤝 Ces informations nous permettrons d'accéder à votre dossier.

Kévin

[#8]

Bonjour @Remi74,

Je n'ai pas eu de nouvelles de votre part suite à mon message.

Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je serais ravi de vous accompagner.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julia

[#9]

Bonjour @AliceJa,

Je n'ai pas reçu les informations que j'avais demandées.

Avez-vous pu supprimer votre photo de profil ?

Je suis disponible pour vous accompagner.

N'hésitez pas à me recontacter.

Bonne journée à vous !

Corinne

[#10]

Bonjour @AliceJa,

Merci pour votre retour en privé.

Comme l'a précisé @jyjo29, la Messagerie Mail Orange ne permet effectivement pas d'ajouter une photo. Seul l'avatar de votre Espace Client Orange peut être personnalisé depuis la rubrique "Infos personnelles".

Pouvez-vous me dire comment vous envoyez vos mails : via la Messagerie Mail Orange, l'application Mail Orange ou un logiciel de messagerie ?
Savez-vous si tous vos correspondants voient-ils votre photo de profil ou seulement certains d'entre eux ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces précisions. Je vous souhaite une excellente journée.

Sophie