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[#1]

Bonjour

Je veux changer le nom qui apparait en haut à droite

Quand j'ouvre mon espace client sur le portail ORANGE

Comment dois-je procéder.

Merci

HLT

[#2]

bonjour @HLT29 

tu passe ta souris sur ton pseudo et dans le menu tu clic sur changer de compte

cdt

[#3]

Merci melet39,

Mais solution déjà testée, sans succès....

[#4]

Pour compléter,

la page « Accès civilité » indisponible

Je n’ai pas les droits.....Étonnant 

[#5]

bonjour @HLT29 

tu es bien identifié avec ton adresse mail principale ?

cdt

[#6]

Bonjour melet39

La création de notre compte date d'il y a quelques années, nous avions un compte box+Tel Orange.

Depuis résilié. Le compte était sous le nom de Mme…..

Je pense que c'est la cause du pb….Y a t-il une solution, je ne souhaite pas supprimer mon adresse mail.

HLT29

[#7]

Bonjour @HLT29 ,

Si le compte est résilié, tu n'as plus droit à rien chez Orange et ton adresses mail est vouée à disparaitre un jour ou l'autre avec tout son contenu conformément aux conditions de résiliation. La seule obligation légale d'Orange est de la laisser active pendant 6 mois. Après, c'est du rab gratuit avec la menace de suppression n'importe quand./

Si tu veux la conserver, reprendre un abonnement Orange.

[#8]

Bonjour @HLT29,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, la boite mail concernée est-elle liée au forfait mobile ou bien à l'internet fixe ?

AlexandreK

[#9]

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@HLT29  a écrit :

Bonjour

Je veux changer le nom qui apparait en haut à droite

Quand j'ouvre mon espace client sur le portail ORANGE

Comment dois-je procéder.

Merci

HLT

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[#10]

Bonjour @Ch662-,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'en dire plus au sujet de votre demande, je vous invite aussi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞