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Je voudrais changer de numéro de téléphone sur une ancienne adresse mail 

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Pas de bonjour non plus @Bibi701 

Soyez plus clair SVP.

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Bonjour @Bibi701 

Pouvez-vous préciser votre demande?

Julien

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Bonsoir mes enfants jouent sur mon pc et c est mon ancienne adresse mail et depuis quelques jours ont ne peut plus ce connecter a cette adresse et ces aussi un ancien numéro de téléphone merci pour votre aide 

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@Bibi701 

Est ce que l'adresse fait partie de votre contrat actuel ?

Ou est elle un reste d'un ancien contrat résilié ? Car dans ce cas il y a de fortes chances pour quelle n'existe plus.

Le lien avec le numéro de téléphone ??

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Re bonsoir c est une ancienne adresse mail.              Donc mes enfants ne peuvent plus jouer à leur jeux 

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Bonjour @Bibi701,

Si je comprends bien il s'agit d'une adresse mail qui n'est actuellement plus associée à un contrat Orange actif, c'est bien cela ?

Math

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Bonjours oui exactement 

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@Bibi701,

Malheureusement dans ce cas de figure nous ne pouvons effectuer aucune action.

Voici le lien vers Abuse le service d'expertise mail, il n'est pas certain qu'une solution soit possible, j'en suis navré, toutefois je vous invite à expliquer la situation de manière détaillée pour permettre une éventuelle prise en charge si elle s'avère possible.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Math

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Merci beaucoup pour votre message                     Passé un bon week end