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[#1]

Bonjour,

Je souhaite créer un compte utilisateur avec une certaine adresse mail.

Cette adresse est refusée car elle serait déjà utilisée.

J'ai essayer d'écrire à cette adresse pour demander si la personne l'utilisait ou pouvait la libérer. Mais en fait le serveur a tout de suite répondu que l'adresse est invalide.

De même d'autres sites de test trouvent l'adresse invalide.

J'ai attendu quelques mois en réessayant régulièrement afin de voir si elle devenait dispo. Mais aucun changement.

Savez-vous comment demander à Orange de rendre une adresse mail à nouveau disponible ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @Beusse 

Dans ce cas il peut s'agir d'une adresse qui a été supprimée et gelée pendant 6 mois et pas "dégelée".?.

Seul le service client (3900) peut répondre sur l'adresse en question.

Le cas a aussi été constaté pour les adresses "historique" @wanadoo, pour les modifier dans l'équivalent @orange :    wxyz@wanadoo vers wxyz@orange

Quand on veut modifier la première pour prendre la deuxième: réponse adresse déjà utilisée, alors qu'un essai d'envoi de mail à l'adresse wxyz@orange retourne aussitôt une adresse invalide. Certaines personnes ont réussi, dans ce cas, à faire débloquer l'adresse @orange concernée via le service client (pas toujours )

Cordialement

Daniel35

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