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Bonjour, comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? Impossible de trouver la réponse dans mon espace client, y compris "aide et contacts", donc merci de votre réponse si vous savez comment faire ...

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Bonsoir @Princesse261 

Suis ce lien tu tombera pile la ou il faut :

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=profil-infosPerso&orange 

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Merci JuanLucas38, j'avais déjà identifié cet écran "Mon compte - mes informations", mais dans quel sous-menu puis modifier mon adresse e-mail de récupération ...?

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@Princesse261 

Tu n'as pas ça en 2ème pavé ? :

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Bonjour JuanLucas, si bien sûr, j'ai ce 2ème pavé, mais il n'y est pas question de "l'adresse de récupération" qui permet de recevoir un nouveau mot de passe en cas de piratage de la boîte mail avec changement du mot de passe par le hacker. Malheureusement, lorsque j'ai créé ma boîte mail, il y a bien longtemps, j'ai mis mon adresse principale "@wanadoo" en tant qu'adresse de récupération, ce qui serait inopérant si un hacker modifie mon mot de passe ... Je voudrais la remplacer par mon adresse "@gmail.com" mais je ne trouva aucun moyen pour modifier cette adresse de récup. ... PS ma boîte mail "@wanadoo" vient d'être piratée, heureusement le hacker s'est "contenté" de rediriger mes mails reçus sur sa boîte mail, sans changer mon mot de passe, ce qui m'a sauvé.

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@Princesse261 

Si tu cliques sur le bouton "Modifier" il se passe quoi ?.

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J'ai une rubrique "adresse e-mail" une autre "confirmation adresse e-mail" puis "téléphone mobile" et "téléphone fixe". Dans tous les cas ce sont mon adresse mail principale chez Orange "@wanadoo" et mes n° de téléphone qui apparaissent : aucune rubrique me permettant d'indiquer une autre adresse "de récupération" en cas de piratage de mon compte principal chez Orange ...

[#8 · Accepted solution]

@Princesse261 

C'est justement l'adresse principale Orange u'il faut remplacer par celle en gmail.com.

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Alors ils pourraient indiquer qu'il s'agit de l'adresse "de récupération" comme ils disent ! En tout cas, merci beaucoup, je vais le faire de suite.

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@Princesse261 

Effectivement ce n'est pas très clair................

Par contre tous les mails envoyés par Orange même, factures, modification de contrat etc.... arriveront sur cette adresse gmail.